О роли
В центр управления кризисными ситуациями требуется эксперт, который будет разрабатывать и реализовывать планы реагирования во время кризисных ситуаций, проводить учения и координировать работу подразделений внутри МТС и госучреждений.
Чем предстоит заниматься
•Отвечать за создание, внедрение и регулярные проверки планов аварийного восстановления, которые позволяют ликвидировать последствия сбоев в предоставлении услуг связи, в результате различных сценариев угроз;
•Организовать процесс разработки и актуализации планов аварийного восстановления после сбоев (DRP) телекоммуникационной инфраструктуры и сервисов;
•Организовать регулярные учения и тестирования сценариев реагирования. Подготовить отчеты для руководства компании и государственных органов по результатам учений;
•Координировать кросс-функциональное взаимодействие между структурными подразделениями компании, подрядчиками и партнерами, участвующими в DRP;
•Анализировать инциденты, выявлять потенциальные риски и разрабатывать меры по их снижению, разрабатывать рекомендации по повышению отказоустойчивости сети и критически важных сервисов. Подготавливать аналитические данные для планирования и принятия решений по модернизации сети;
•Выполнять оперативное взаимодействие с государственными органами, регуляторами и экстренными службами;
•Проводить претензионную работу с поставщиками услуг в рамках процесса управления инцидентами.
Что мы ждём
•Опыт работы в телекоммуникационной, ИТ, технологически сложной отрасли более 5 лет;
•Опыт взаимодействия с государственными органами, регуляторами, экстренными службами;
•Опыт разработки планов реагирования на кризисные ситуации и опыт проведения антикризисных учений и тестирований планов реагирования;
•Опыт работы с системами мониторинга и инцидент-менеджмента, знание принципов построения и технологий сетей операторов связи (мобильная и фиксированная связь, дата-центры, сети передачи данных);
•Знание методологии управления инцидентами, проблем-менеджмента (ITIL, ITSM), знание стандартов ISO 22301, ISO 27001 будет плюсом.
Что мы предлагаем
•Программа ДМС с первого месяца работы — 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий — страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
•Очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке с полезными книгами и периодикой;
•Оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника;
•Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
•Корпоративная мобильная связь + интернет, а также единая подписка МТС Premium (онлайн кинотеатр KION, сервис МТС Music, МТС Строки и т.д.);
•Предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом;
•Возможность участия в волонтерских программах: благотворительные ярмарки, образовательные проекты для детей, конкурсы социальных проектов и экологические проекты;
•Внутренняя спортивная программа «В движении»: забеги, марафоны, турниры по разным видам спорта, медитации и занятия на баланс.
