О клинике
Клиника лазерной косметологии с 14-летней историей и безупречной репутацией в Москве ищет Руководителя отдела маркетинга. Мы — не просто место проведения процедур. Мы — пространство, где технологии встречаются с заботой о красоте. За 14 лет мы заслужили доверие тысяч клиентов и прочный авторитет в индустрии.
Кого мы ждем
Опытного маркетолога, который готов возглавить направление и масштабировать успех. Вы понимаете специфику премиального сегмента и умеете работать с долгосрочными отношениями с клиентом.
Обязанности
Стратегия и управление
•Разработка и реализация маркетинговой стратегии с учётом бизнес-целей клиники: привлечение пациентов, загрузка врачей, увеличение повторных визитов и выручки.
•Планирование маркетинговых мероприятий и контроль рекламного бюджета.
•Управление командой и подрядчиками: SEO-специалисты, контекстная реклама, SMM, дизайнеры, программисты, копирайтеры — постановка задач, контроль сроков и качества выполнения.
•Анализ конкурентов, пациентского спроса и эффективности маркетинговых инструментов.
•Регулярная отчётность руководству: показатели, результаты, гипотезы и предложения по развитию.
Привлечение пациентов и digital-маркетинг
•Контроль и оптимизация рекламных кампаний в Яндекс.Директ.
•Развитие сайта клиники: SEO-продвижение, структура, посадочные страницы, контент, улучшение конверсии.
•Координация работы SEO-специалистов, программистов и дизайнеров.
•Работа с Яндекс.Картами, 2ГИС, ПроДокторов, СберЗдоровье и другими площадками.
•Контроль актуальности информации об услугах, врачах, ценах и акционных предложениях.
•Работа с блогерами, партнёрами и врачами-амбассадорами.
•Поиск и тестирование новых каналов привлечения пациентов.
Аналитика и CRM
•Работа с Яндекс.Метрикой, CRM и инструментами сквозной аналитики (Roistat и аналоги).
•Контроль ключевых показателей: CPL, CAC, ROMI, LTV, конверсия в запись и фактический визит, повторные обращения.
•Анализ эффективности рекламных каналов и стоимости привлечения пациентов.
•Контроль пациентской воронки: обращение — запись — визит.
•Сегментация пациентской базы, организация SMS-рассылок и программ возврата пациентов.
•Подготовка предложений по повышению эффективности маркетинговых расходов.
Бренд, контент и репутация
•Развитие позиционирования клиники, УТП и единого стиля коммуникации.
•Формирование и реализация контент-стратегии: сайт, Telegram, VK, Дзен, видеоплощадки и другие каналы.
•Организация экспертного контента с участием врачей клиники.
•Контроль разработки рекламных макетов, баннеров, видеоматериалов и контента для сайта.
•Организация фото- и видеосъёмок.
•Репутационный менеджмент: отзывы, рейтинги, работа с негативом.
Маркетинговые мероприятия и взаимодействие с клиникой
•Разработка и запуск акций, специальных предложений и программ лояльности.
•Маркетинговое сопровождение новых услуг, оборудования и направлений клиники.
•Организация клиентских дней и других маркетинговых мероприятий.
•Взаимодействие с врачами, администраторами и отделом сопровождения пациентов.
•Подготовка предложений по привлечению первичных пациентов, повышению доходимости и возврату действующей пациентской базы.
Требования
•Опыт работы в маркетинге медицинских услуг, косметологии или эстетической медицины от 3–5 лет.
•Опыт управления отделом маркетинга, командой или подрядчиками от 3 лет.
•Понимание комплексного digital-маркетинга: SEO, Яндекс.Директ, SMM, геосервисы, медицинские агрегаторы.
•Опыт развития сайтов и управления SEO-продвижением.
•Уверенное владение Яндекс.Метрикой, понимание сквозной аналитики.
•Опыт работы с CRM (Битрикс24, amoCRM, 1С:БИТ и аналогичные системы).
•Умение работать с маркетинговыми показателями, бюджетами и воронкой привлечения пациентов.
•Опыт разработки акционных предложений, маркетинговых коммуникаций и программ возврата пациентов.
•Понимание требований законодательства о рекламе медицинских услуг.
•Системность, самостоятельность, навыки управления несколькими проектами одновременно.
Условия
•Оформление: ТК РФ
•Формат: офис
•График: 5/2 с 10:00 до 18:00
•Оклад: фикс + KPI за выручку/записи
•Испытательный срок: 1-3 месяца
