Описание
Описания нет
Задачи
•Управлять командой из трёх человек: распределять нагрузку между проектами и текущими обращениями, организовывать дежурства on-call, проводить регулярные встречи 1:1, нанимать и развивать инженеров, снижать зависимость от отдельных сотрудников с помощью документации и взаимозаменяемости
•Выстраивать процессы Incident & Problem Management, оперативно устранять сбои, искать первопричины и проводить разборы инцидентов
•Координировать работу Service Desk: онбординг, выдачу доступов, обработку тикетов 2–3-й линии, учёт и выдачу оборудования
•Проводить аудит узких мест, формировать и обосновывать перед руководством план технических улучшений, автоматизировать выдачу прав и типовые задачи
•Поддерживать инструкции runbook, проводить контролируемые релизы, обеспечивать резервное копирование и восстановление, контролировать информационную безопасность и управлять лицензиями и подрядчиками
Требования
•От 2 лет опыта руководства командой системных инженеров или техподдержки от 3 человек
•От 5 лет опыта в системном администрировании или ИТ-инфраструктуре
•Опыт доведения инфраструктурных изменений от проектирования до запуска в рабочую среду
•Знание Microsoft Active Directory: GPO, репликации, интеграции DNS, аудита прав и устранения неполадок
•Глубокое понимание DNS, DHCP, VPN и межсетевых экранов; практический опыт диагностики проблем маршрутизации с Mikrotik и UniFi
•Опыт администрирования Google Workspace: пользователей, групп, политик безопасности, 2FA и базового DLP
•Опыт интеграции Keycloak, SAML, OIDC и подключения к AD/LDAP; настройки RADIUS и 802.1X для Wi-Fi
•Опыт работы с MDM-решениями: Intune, Mosyle, Jamf или аналогами
•Навыки скриптинга на Bash, Python или PowerShell; знание основ IaC, Terraform, Ansible и мониторинга Zabbix, Prometheus или Grafana
•Базовые навыки администрирования AWS или Azure и работы с GitLab CI/CD для инфраструктурных задач
•Свободный русский язык
•Английский на уровне B2+
Условия
•Работа в офисе на Кипре
•Зарплата обсуждается индивидуально по ожиданиям кандидата
•Полномочия для реорганизации процессов и внедрения новых инструментов без микроменеджмента
•Условий по релокации нет
