Локация
Астана, удалённо
Зарплата
2 000–2 700 USD на руки в месяц
Компания
Performance/FinTech-проект с большой клиентской базой, ориентированный на повторные обращения, повторные выдачи и рост LTV.
Что делать
•Сегментировать клиентов по поведению, статусу, истории взаимодействия и этапам жизненного цикла.
•Анализировать возврат клиентов после закрытия кредита, повторные выдачи, перекредитацию и причины снижения retention-показателей.
•Формировать и тестировать гипотезы для роста повторных обращений, повторных выдач и LTV.
•Планировать и запускать CRM-коммуникации через SMS, Push, мессенджеры, Email и другие каналы.
•Тестировать сегменты, сообщения, предложения, промокоды и сценарии возврата клиентов.
•Развивать повторные выдачи через мобильное приложение и переводить клиентов из других каналов в приложение.
Требования
•Опыт в Retention Marketing, CRM Marketing, Lifecycle Marketing или смежном направлении от 3 до 6 лет.
•Опыт работы с клиентскими базами, сегментацией и аналитикой клиентских воронок.
•Понимание retention, LTV, повторных продаж и клиентского lifecycle.
•Опыт работы с SMS, Push, Email, мессенджерами или другими CRM-каналами.
•Понимание маркетинговых метрик, умение работать с данными и делать выводы.
•Системность, внимательность к деталям и самостоятельность.
Хорошо, если есть
•Опыт в FinTech, банковских продуктах, e-commerce, подписочных сервисах или проектах с высокой долей повторных обращений.
Культура и преимущества
•Полностью удалённый формат работы.
•График 5/2.
•Работа на стыке маркетинга, аналитики, CRM и продукта.
•Возможность напрямую влиять на повторные выдачи, LTV и ключевые показатели бизнеса.
•Возможность развивать retention-направление и предлагать собственные гипотезы.
