О компании
Для реализации масштабных ИТ-проектов ООО "КОМОС ИНФОРМ" приглашает кандидатов на вакансию Разработчик-консультант. ИТ-инсорсинговая компания «КОМОС ИНФОРМ» является центром компетенций агрохолдинга «КОМОС ГРУПП» в сфере информационных технологий и информационной безопасности. В настоящее время «КОМОС ИНФОРМ» реализует ряд крупных проектов по внедрению ERP-системы в предприятиях Холдинга (1С: ERP, УХ), автоматизации единого торгового дома (1С: УТ), разработке web-приложений и др.
Задачи
•Доработка, сопровождение и развитие ITSM-системы 1С:ITILIUM
•Обновление конфигурации 1С:ITILIUM с сохранением доработок и учётом требований бизнеса
•Анализ и устранение выявленных ошибок, работа с инцидентами и дефектами
•Проектирование, разработка и сопровождение системы, процессов и механизмов контроля исполнения процессов (SLA, эскалации, маршрутизация заявок, уведомления)
•Проектирование, разработка и сопровождение интеграций через шину данных Datareon Platform
•Развитие компетенций в области 1С-разработки, разработки интеграций и автоматизации процессов IT компании (самообучение, внедрение лучших практик, передача знаний команде)
Требования
•Высшее образование
•Разработка и модификация объектов метаданных (документы, справочники, регистры, обработки) под задачи ITSM
•Реализация механизмов контроля процессов (расчет SLA, эскалации, автопредупреждения/уведомления)
•Опыт обновления конфигураций с сохранением доработок и разрешением конфликтов
•Проектирование и реализация сценариев через Datareon Platform
•Описание маппинга, правил трансформации данных и обработки ошибок
•Моделирование процессов в нотациях BPMN/EPC
•Составление ТЗ, спецификаций, инструкций по корпоративным стандартам
•Структурирование бизнес-требований и перевод их в задачи для разработки
•Понимание принципов ITSM и жизненного цикла сервисов
•Настройка SLA, эскалаций, маршрутизации заявок
•Формализация процессов поддержки, анализ узких мест, предложения по улучшениям
•Настройка мониторинга и алертинга интеграционных потоков
Условия
•Работа в аккредитованной ИТ-компании
•Официальное трудоустройство
•Конкурентоспособный уровень заработной платы
•Возможность обучения, развития, карьерного и профессионального роста
