# Продуктовый маркетолог
АО «Оператор информационной системы» — российская компания, созданная в 2018 году для проведения цифровой трансформации отрасли ЖКХ. С апреля 2022 года компания имеет официальный статус оператора Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).
Наши ключевые продукты:
•ГИС ЖКХ — поддержка и развитие масштабной государственной информационной системы.
•«Госуслуги. Дом» — разработка и развитие мобильного приложения для собственников жилья, которое позволяет решать любые вопросы ЖКХ со смартфона.
Чем предстоит заниматься
CRM-маркетинг
•Разрабатывать и развивать единую стратегию коммуникаций с пользователями по всем доступным каналам;
•Управлять push-коммуникациями в мобильном приложении, рассылками ЕПГУ, ГИС ЖКХ, e-mail-рассылками и размещениями в домовых чатах;
•Проектировать пользовательские сценарии и связки каналов: сегменты, триггеры, последовательности сообщений, частотность и календарь коммуникаций;
•Формировать гипотезы, проводить A/B-тесты, анализировать результаты и повышать конверсию коммуникаций в целевые действия;
•Готовить ТЗ на тексты, креативы, сегментацию и технические доработки.
Внутренние промо-размещения в приложении
•Управлять внутренней системой информационных размещений;
•Собирать и приоритизировать заявки внутренних и внешних заказчиков, вести календарь размещений;
•Контролировать корректность запуска и анализировать эффективность каждого размещения;
•Формировать требования к развитию инструмента.
Маркетинговая и продуктовая аналитика
•Полностью вести Яндекс и Апп Метрику и связанные инструменты аналитики: настройка счётчиков, целей, событий, воронок, UTM-разметки и качества данных;
•Совместно с продуктовой командой формировать схему событий и требования к внедрению аналитики;
•Создавать регулярные отчеты и дашборды по CRM-каналам, промо-размещениям, спецпроектам и пользовательским воронкам;
•Находить точки потерь и формировать конкретные рекомендации по улучшению коммуникаций и продукта.
Федеральные маркетинговые спецпроекты
•Разрабатывать и реализовывать проекты федерального масштаба: от идеи и проектной концепции до запуска и оценки результата;
•Координировать продуктовые команды, коммуникации, регионы, подрядчиков и внешних партнёров;
•Готовить итоговую аналитику и предложения по улучшениям.
Исследования
•Собирать потребности внутренних заказчиков;
•Подбирать методологию и подрядчиков, участвовать в закупке и выборе исполнителя;
•Принимать результаты, формулировать выводы и переводить их в продуктовые и маркетинговые рекомендации.
Дополнительно
•Выполнять ad hoc-задачи по маркетингу и аналитике;
•Готовить презентации, справки и отчётность для руководства и ключевых стейкхолдеров;
•Участвовать в развитии маркетинговых процессов и инструментов команды.
Что для этого нужно
•Опыт от 3-х лет в CRM-маркетинге, digital-маркетинге или маркетинге цифровых продуктов;
•Практический опыт управления push, e-mail и другими direct-каналами;
•Уверенная работа с Яндекс и Апп Метрикой: события, цели, воронки, сегменты, UTM и отчётность;
•Опыт работы с исследованиями и подрядчиками;
•Уверенное владение AI инструментами;
•Умение ставить точные ТЗ, соблюдать сроки и доводить проекты до измеримого результата;
•Грамотная письменная и устная речь.
Будут преимуществом:
•Опыт работы с мобильными приложениями и AppMetrica;
•Опыт в GovTech, ЖКХ или PropTech.
Что мы предлагаем будущим коллегам
•Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
•Бронь от мобилизации;
•Гибридный формат работы после срока испытания;
•Амбициозные задачи и работу на федеральном проекте;
•Полис ДМС, включая стоматологию, и полис выезжающего за границу;
•Сильную команду профессиональных и отзывчивых коллег;
•Возможности обучения и профессионального развития;
а также:
•Лучшие виды на Москву-Сити: находимся на Набережной Т. Шевченко;
•Транспортную доступность от станций метро: Кутузовская, Студенческая, Киевская;
•Кухню в офисе со всем необходимым: холодильник с готовой едой, всегда вкусный кофе из собственной кофемашины;
•Столовую в шаговой доступности от офиса.
