О компании
WINLINE — официальный спонсор ведущих спортивных профессиональных клубов, турнирных операторов киберспорта и многих других сообществ.
Что предстоит делать
•Общаться с продуктом, маркетингом и другими бизнес-командами: собирать и уточнять требования к CRM-коммуникациям.
•Выявление реальной задачи за запросом — проблема, цель, целевая метрика/KPI; предложение оптимального CRM-решения.
•Проектировать CRM-сценарии и триггерные кампании: сегменты, условия, логику, каналы и тайминг и подготовка понятных ТЗ на реализацию.
•Самостоятельная реализация, настройка и запуск сценариев в CRM-системе, контроль их корректной работы.
•Оценивать возможности CRM: что можно реализовать сейчас, где есть ограничения и что нужно доработать.
•Анализировать эффективность CRM-активностей, поиск точек роста, доработка существующих сценариев.
•Вести документацию по CRM-сценариям и бизнес-логике коммуникаций.
Что нам важно
•2–3+ года опыта в CRM, CRM-аналитике или lifecycle-маркетинге.
•Опыт самостоятельной работы с CRM-коммуникациями: сегментация, триггерные и lifecycle-сценарии, мультиканальные кампании.
•Умение переводить бизнес-задачу в CRM-сценарий: определить аудиторию, условия, механику, канал и целевую метрику, а затем реализовать сценарий в CRM.
•Техническая база: SQL, HTTP (GET, POST, PATCH), REST API, JSON. Понимание, как CRM взаимодействует с другими системами.
•Понимание ключевых метрик LTV, ARPU, retention, churn, конверсия, ROI и умение оценивать по ним результат CRM-коммуникаций.
•Умение работать с бизнесом: уточнять запрос, находить реальную задачу и предлагать решение.
•Английский B1 для чтения технической документации.
Условия
•Работа в офисе с 11:00 до 19:00.
•Опыт в большой и быстрорастущей компании с сильным управлением и развитым маркетингом. Возможность работать в команде профессионалов, развиваться и расти вместе с компанией.
•Ежегодная индексация зарплаты, компенсация питания, премии по результатам работы, доплаты за больничный, материальная помощь в сложных ситуациях.
•ДМС расширенный со стоматологией после испытательного срока.
•Предоставление современной техники с учетом индивидуальных пожеланий.
•Ежегодный пересмотр зарплаты по результатам работы за год и полугодовые премии.
•Корпоративные активности: футбол, баскетбол, падел, киберспорт, бег, настольные игры и другие сообщества.
•4 больших ивента в год только для сотрудников WINLINE, доступ к эксклюзивной линейке мерча (обновляется два раза в год).
•Офис на ст. метро Шелепиха, авторские напитки от бариста.
•Компенсация питания в начале месяца, бесплатные обеды по пятницам (Happy Friday).
•Стоматология, психологическая поддержка, телемедицина, полис для выезжающих за рубеж, анализы в Инвитро, скидка на покупку программы для родственников.
