Описание
Описания нет
Задачи
•Формировать видение коллекшн-системы, дорожную карту и приоритизировать функции
•Проектировать и запускать процессы взыскания для B2C- и B2B-сегментов
•Проектировать архитектуру хранения и агрегирования данных
•Интегрировать коллекшн-продукт с CRM, фрод-системами и скорингом
•Влиять на финансовые показатели процессов взыскания, увеличивать сборы, снижать расходы и автоматизировать операционные процессы
•Обеспечивать соответствие требованиям регулятора и внутренним политикам взаимодействия с должниками
Требования
•Опыт от 3 лет в роли Product Lead, Head of Product или Lead Product Manager с ответственностью за коллекшн-продукт или аналогичные решения в кредитной отрасли
•Опыт реализации продукта от начала до конца
•Опыт управления всеми стадиями взыскания: от первых напоминаний до реструктуризации, привлечения коллекторов, судебных процедур и списаний
•Понимание структуры хранения данных, опыта проектирования интеграций с CRM и построения витрин данных для аналитики и отчётности
•Опыт интеграции с внешними партнёрами: коллекторскими агентствами, юридическими фирмами и платёжными провайдерами
•Навыки постановки бизнес-требований и работы с командами разработки
•Опыт работы с B2C- и B2B-сегментами, понимание специфики корпоративных должников и работы с партнёрами
•Знание регуляторных требований при взыскании долгов и лучших практик взаимодействия с должниками
•Умение формулировать KPI, проводить A/B-тесты и влиять на продуктовые метрики
•Хорошие коммуникативные навыки и опыт руководства межфункциональными командами
Условия
Условий в вакансии нет
