Описание
Freedom Travel — ведущая TravelTech-компания Казахстана, которая помогает миллионам пользователей бронировать билеты, планировать поездки и управлять командировками онлайн. Мы верим в ценность людей, которые у нас работают, вне зависимости от занимаемой должности. Мы стремимся к долгосрочным отношениям и всегда находимся в поиске талантов. Мы усиливаем команду корпоративных продаж и ищем presale-менеджера: он будет первым, с кем говорит бизнес-клиент, и решит, какие заявки стоит передавать в продажи.
Задачи
•Обрабатывать входящие заявки со всех каналов: сайт, реклама, внутренние сервисы, рассылки, WhatsApp, звонки
•Отвечать клиентам вовремя, в рамках SLA
•Квалифицировать лиды по единым критериям: юрлицо или ИП с БИН, сотрудники ездят в командировки, есть контакт руководителя или букера, компания ещё не наш клиент
•На первом звонке выяснять главное: кто бронирует поездки, сколько их в месяц, чем платят и как бухгалтерия получает документы
•Передавать квалифицированных клиентов в продажи с заполненной карточкой и назначенной встречей или демо
•Перенаправлять обращения физлиц в B2C-сервис и закрывать нецелевые заявки с причиной из списка
•Вести всю работу в amoCRM: сделка, источник, статус, причина отказа, следующий шаг
•Каждый день участвовать в 15-минутном синке с маркетингом и продажами, где разбираются вчерашние заявки
•Готовить еженедельный отчёт по воронке: число заявок, доля квалифицированных, скорость ответа, причины отказов по каналам
Требования
•Опыт от 1-3 лет в продажах, телемаркетинге или квалификации лидов, лучше в B2B
•Уверенная работа в amoCRM или другой CRM
•Грамотная речь на русском
•Умение быстро понять, есть ли у компании потребность, и не тратить время на нецелевые заявки
•Аккуратность в данных: заявка без статуса и причины для нас ошибка
Будет плюсом: казахский; понимание ЭСФ, АВР и командировочных расходов
Условия
•Оклад и ежеквартальный бонус: процент от дохода по клиентам, которых вы привели в воронку (размер зависит от продукта: командировки, MICE, группы)
•Онбординг в первые 1–2 недели после выхода
•Рост в роли: со временем ты сможешь вести воронку полностью, от заявки до сделки
•Работа в команде, которая сейчас пересобирает процессы, поэтому твои идеи будут услышаны
•Стильный офис в центре Алматы
