О компании
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса.
Стартап вырос в банк с 35+ млн клиентов. Мы строим финтех как IT-продукт. Современный стек и микросервисная архитектура. Все самые сложные и важные системы банка реализуем сами: процессинг, учётное ядро, финансовый мониторинг, переводы, платежи и подписки. Без бюрократических барьеров.
Перфоманс-ревью: подводим итоги работы 2 раза в год для поощрения за достижения и выполнение целей.
Офис или удалёнка: есть офисы в Москве, Питере, Иннополисе, Воронеже, Минске, Астане и Алматы.
Каждый год растём х2: финтех связан с Ozon, но растёт самостоятельно и очень быстро — в прошлом году команда выросла вдвое.
Мы предлагаем
•ДМС со стоматологией с первого месяца работы
•Оформление по ТК: достойный уровень зарплаты
•Полностью удалённая работа в графике 2/2 дневные и ночные смены
•Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей
•Корпоративные скидки и бонусы
•Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов
•Современная рабочая техника
•Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника
•Реальные возможности карьерного роста
•Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы
•Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации
•Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам
Вам предстоит
•Решать проблемы клиентов и развивать их в рамках пользования сервисами Ozon Банк, с сохранением его лояльности к Ozon
•Выстраивать и поддерживать персональную коммуникацию с клиентами компании
•Оперативно решать поставленные в CRM-системе задачи
•Взаимодействовать со смежными отделами по решению задач
•Анализировать обратную связь от клиентов и оперативно решать конфликтные ситуации
•Развивать бизнес клиентов из закреплённой базы, предлагая продукты и услуги Ozon Банк
•Составлять еженедельную отчётность по выполнению плана и задачам
Мы ожидаем
•Опыт работы в банковской сфере и продажах
•Опыт привлечения и развития ключевых клиентов будет большим преимуществом
•Выдающиеся коммуникативные навыки (умение находить и поддерживать контакты любого уровня, привлечение и побуждение партнера к сотрудничеству)
•Грамотный русский язык
•Умение проводить переговоры на высоком уровне, возможность поддерживать диалог и находить аргументы при любой позиции
•Способность быстро погружаться в продукт и разбираться в деталях, в том числе в технических
•Стабильное интернет-соединение (от 10 Mb/s)
