Обязанности:
•принимать входящие звонки и обращения клиентов;
•встречать клиентов в офисе;
•принимать и выдавать технику;
•оформлять заявки на ремонт и обслуживание;
•работать в программе учёта;
•информировать клиентов о ходе ремонта и готовности техники;
•выставлять счета, оформлять акты и сопроводительные документы;
•передавать информацию инженерам;
•контролировать, чтобы заявки были правильно оформлены и своевременно закрыты.
Требования:
Нам нужен сообразительный, внимательный и самостоятельный офис-менеджер, который со временем начнёт хорошо понимать процессы компании и сможет самостоятельно решать большинство возникающих в течение рабочего дня вопросов.
При этом офис-менеджер — это один из первых людей, с которыми встречается наш клиент. Поэтому для нас одинаково важны интеллект, грамотность, доброжелательность и умение общаться с людьми.
Опыт работы именно в сервисном центре не обязателен.
Если вы быстро думаете и быстро учитесь — специфике работы мы научим.
Условия:
•официальное трудоустройство по ТК РФ;
•стабильные выплаты без задержек;
•график работы 5/2 (понедельник - пятница с 09:00 до 18:00);
•оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;
•комфортное, полностью оборудованное рабочее место;
•обучение за счёт компании — всему, что необходимо для работы, научим;
•работу в офисе без разъездов;
•никаких холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов;
•понятную зону ответственности и распределение обязанностей;
•чай, кофе, сахар и питьевую воду за счёт компании;
•стабильную работу в развивающейся компании с постоянным потоком клиентов.
