Ищем ответственного офис‑менеджера, который станет «центром координации» и помощником для дизайнеров и руководителя отдела продаж: обеспечит бесперебойную обработку входящих запросов, контроль документооборота и оперативную передачу информации между отделами.
Что нужно будет делать
•Обработка входящих обращений: звонки, почта, мессенджеры, формы на сайте. Первичная квалификация запросов, фиксация в CRM, распределение по ответственным (дизайнеры, менеджеры, производство).
•Информационная поддержка клиентов: ответы на типовые вопросы по срокам, стоимости, материалам, доставке, гарантиям; подготовка и отправка КП, каталогов, образцов, презентаций.
•Поддержка дизайнеров: приём и структурирование ТЗ от клиентов, передача данных дизайнерам, контроль сроков подготовки эскизов и 3D‑визуализаций, организация согласования с клиентом.
•Помощь руководителю отдела продаж: подготовка коммерческих предложений, спецификаций, договоров, счетов; контроль статусов сделок, напоминания, сбор недостающих данных.
•Документооборот: регистрация входящих/исходящих писем, ведение реестров, контроль сроков ответов, архивация, сканирование, отправка документов (почта, курьер, ЭДО).
•Координация внутренних процессов: согласование сроков с производством и логистикой, информирование всех сторон об изменениях, контроль исполнения поручений.
•Административные задачи.
Мы ждём от кандидата
•Опыт работы офис‑менеджером или помощником от 1 года.
•Уверенное владение MS Office (Excel, Word), CRM (Bitrix24/другой), мессенджерами, электронной почтой.
•Понимание жизненного цикла заказа в производстве (приём ТЗ — эскиз — производство — доставка) будет плюсом.
•Грамотная устная и письменная речь, умение корректно и вежливо общаться с клиентами.
•Способность держать в фокусе несколько задач, расставлять приоритеты, работать с дедлайнами.
•Внимательность к деталям, ответственность, готовность помогать команде.
Условия
•Официальное трудоустройство.
•Стабильная заработная плата (60000 оклад + % KPI).
•Место работы: г. Калуга.
•График работы 5/2, с 9-18.
•Постоянное профессиональное обучение.
•Входящий трафик клиентов.
•Дружный и заряженный много зарабатывать коллектив.
•Гибкое и адекватное руководство: систему мотивации готовы обсудить по результатам собеседования.
