Обязанности:
В поисках тех, кто любит общаться и помогать людям! Вам нравится быть в центре событий, разбираться в вопросах и находить решения? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем Менеджера по работе с клиентами в банковский контакт-центр. Ваша задача — быть голосом банка, помогать клиентам и делать их опыт максимально комфортным.
Ваши задачи:
•Принимать входящие звонки от клиентов банка
•Консультировать по продуктам и услугам
•Помогать решать вопросы и находить оптимальные решения
•Фиксировать обращения в системе
•Передавать сложные запросы профильным специалистам
•Поддерживать высокий уровень сервиса и доброжелательную атмосферу
Что важно для нас:
•Грамотная устная и письменная речь
•Доброжелательность и умение слушать
•Готовность обучаться и осваивать новые знания
•Уверенное владение ПК
•Стрессоустойчивость и умение работать с большим потоком информации
•Опыт работы не требуется — всему научим!
Условия и преимущества:
•Официальное трудоустройство
•График 5/2, смены по 8 часов (возможны ночные смены)
•Работа в современном офисе
•Дружная команда и поддержка наставников
•Возможности для профессионального роста
•Прозрачная система премирования
О компании
Мы — современный банк, который ценит своих сотрудников и клиентов. У нас открытая атмосфера, поддержка на всех этапах и реальные возможности для развития.
