Описание
«Велес Рисерч» — франчайзи 1С. Мы помогаем бизнесу автоматизировать учёт и процессы на базе решений 1С: внедряем, дорабатываем и сопровождаем. Мы растём и открываем новую позицию в отделе продаж. Вам не придётся «наследовать» чужие проблемы: вы с нуля выстроите работу с клиентским портфелем так, как считаете правильным. Ваша задача — стать для клиентов главным контактом в компании, человеком, к которому они приходят с любым вопросом по 1С и которому доверяют развитие своих проектов.
Задачи
•Вести закреплённый портфель клиентов и выстраивать с ними долгосрочные партнёрские отношения
•Следить за удовлетворённостью клиентов (NPS/CSI), вовремя замечать риски оттока и решать спорные ситуации
•Развивать портфель и увеличивать выручку: предлагать дополнительные услуги, модули, тарифы и новые проекты (upsell/cross-sell)
•Готовить и согласовывать коммерческие предложения и допсоглашения
•Координировать работы по проектам своих клиентов
•Вести ежедневную отчётность в системе учёта времени (до 15:00 МСК за предыдущий день)
Требования
•Опыт в аккаунтинге, клиентском сервисе, продажах или управлении проектами от 1 года
•Высшее образование
•Уверенная работа в CRM, умение работать с метриками и отчётностью
•Умение легко вести переговоры и говорить с клиентом на равных
•Организованность и дисциплинированность: отчёты сдаются вовремя, договорённости выполняются
•Мышление результатом, понимание влияния своей работы на выручку
•Будет плюсом: опыт работы во франчайзи 1С, IT-интеграторе или с B2B-продуктами для автоматизации бизнеса
Условия
•70 000 ₽ на руки + KPI-бонусы, которые напрямую зависят от роста вашего портфеля
•Обучение продуктам 1С и работе с клиентами
•Новая позиция, где можно выстроить процессы под себя и влиять на результат отдела
•Реальный карьерный рост внутри компании
•Командировки к клиентам: живое общение и новые города
•График 5/2, испытательный срок 3 месяца
•Офис в самом центре Москвы: ул. Мясницкая, 24
