Описание
Мы - ХТС, компания по импорту и дистрибьюции товаров на российском рынке. Мы работаем с международными поставщиками, выстраиваем прозрачные бизнес-процессы и ценим людей, которые помогают компании расти. В связи с активным развитием мы находимся в поисках Менеджера по развитию интернет-магазинов.
Задачи
•Разрабатывать и реализовывать стратегию развития интернет-магазинов компании (Одежда, Оптика, Чай).
•Готовить предложения по обновлению функционала действующих интернет-магазинов и контролировать выполнение таких задач.
•Участвовать в запуске новых цифровых продуктов: интернет-магазин и мобильное приложение.
•Формировать ценностное предложение и развивать клиентскую лояльность на всех этапах пути покупателя.
•Управлять ассортиментом и коммерческой эффективностью интернет-магазинов.
•Взаимодействовать с коллегами по всем вопросам, связанных с эффективной работой интернет-магазинов.
•Обеспечивать выполнение планов по выручке, товарообороту и рентабельности.
•Формировать и развивать омниканальную систему клиентского сервиса.
•Описывать и совершенствовать операционную модель работы интернет-магазина.
•Развивать CRM и инструменты автоматизации, повышать эффективность процессов, направленных на повышение лояльности покупателей.
•Внедрять аналитику, проводить UX-исследования, A/B-тестирование и реализовывать инициативы по улучшению конверсии.
•Разрабатывать регламенты работы подразделения, клиентского сервиса и контактного центра.
Требования
•Успешный опыт запуска нового цифрового продукта или масштабной трансформации интернет-магазина.
•Практический опыт управления клиентским сервисом.
•Глубокое понимание рынка fashion e-commerce и лучших отраслевых практик.
•Знание экономики электронной коммерции и ключевых метрик эффективности.
•Понимание принципов построения IT-архитектуры e-commerce-продуктов.
•Опыт работы с web-аналитикой, digital-маркетингом.
•Системное мышление, развитые лидерские качества и ориентация на достижение бизнес-результатов.
Условия
•Международная корпоративная среда и работа в активной, дружной команде.
•Заработная плата: оклад + KPI.
•ДМС со стоматологией.
•Корпоративный английский язык.
•График 5/2 с 9:00 до 18:00.
•Корпоративная мобильная связь и ноутбук.
•Уютный офис рядом с м. Новопеределкино.
•Возможность участвовать в создании востребованного продукта и развитие направления.
•Работа в креативной команде бренда и возможности для роста.
