Описание
Ведущая юридическая фирма BGP Litigation в поисках специалиста по развитию бизнеса. Основная задача нового члена команды - обеспечивать системную работу с действующей клиентской базой и коммерческими процессами Фирмы: превращать данные CRM, клиентские метрики и обратную связь в конкретные действия по удержанию и развитию клиентов, сопровождать тендеры и поддерживать актуальность базы опыта.
Задачи
•Вести мониторинг и анализ клиентских метрик.
•Организовывать работу системы клиентской базы: сегментировать клиентов, формировать и актуализировать клиентские профили, отслеживать сигналы, отзывы, обеспечивать актуальность клиентских данных для расчета метрик.
•Выявлять потенциал развития клиентов, риски и возможности реактивации.
•Вести работу с партнерами и ориджинаторами по проектам с клиентами.
•Фиксировать предпринятые действия и результаты, анализировать причины утраты клиентов и эффективность сценариев удержания и развития.
•Обеспечивать качественную работу с лидами в CRM-системе и формулировать бизнес-требования к ее доработкам.
•Вести единый учет коммерческих предложений и формировать базу опыта.
•Готовить материалы для BD-встреч и участия в тендерах.
•Участвовать в актуализации стандартов, инструкций и чек-листов по тендерам, коммерческим предложениям.
Требования
•Опыт работы от двух лет в развитии бизнеса, клиентской аналитике, CRM, тендерах и иных коммерческих процессах.
•Умение анализировать данные и переводить результаты анализа в конкретный список клиентов, действий и ответственных.
•Опыт работы с CRM: понимание принципов качества данных, клиентской сегментации и коммерческой воронки.
•Уверенное владение Excel.
•Навыки подготовки тендерной документации, коммерческих и квалификационных материалов.
•Сильный письменный русский язык, умение структурировать сложную информацию, выделять главное и работать с текстом.
•Самостоятельность, внимание к деталям, способность работать с несколькими параллельными процессами и доводить задачи до результата.
•Умение конструктивно взаимодействовать с партнерами и контролировать исполнение договоренностей.
•Будет плюсом: опыт работы с Power BI или другими аналитическими инструментами.
Условия
•Возможность получить опыт работы в компании с экспертизой, признанной ведущими юридическими рейтингами на рынке.
•Оформление согласно ТК РФ.
•Стабильный высокий оклад и ежегодный бонус по итогам работы.
•Фитнес и обучение английскому языку по корпоративной цене.
•Внешнее и внутреннее обучение (тренинги, курсы, семинары, вебинары).
•ДМС, а также полис выезжающего за рубеж (для командировок и отпуска).
•Ежедневно свежие сезонные фрукты, круассаны по понедельникам, пиццы по пятницам.
•График работы: 10:00-19:00, суббота и воскресенье - выходные.
•Уютный офис в бизнес-центре "Империя", Москва-Сити.
