Описание
Мы – ведущая сеть тайских СПА-салонов, где каждая деталь продумана для создания атмосферы гармонии и истинного релакса. В связи с активным развитием франчайзинговой сети, мы ищем талантливого и проактивного специалиста на позицию: Менеджер по работе с партнерами франчайзи. Мы ищем не просто сотрудника, а ключевого игрока, который станет связующим звеном между управляющей компанией и нашими уважаемыми партнерами-франчайзи, помогая им развиваться и поддерживать высочайшие стандарты бренда «Вай Тай».
Задачи
•Выстраивание и поддержание крепких партнерских отношений: регулярное и продуктивное общение с франчайзи
•Оперативное реагирование на запросы партнеров, обеспечение их своевременной поддержки
•Эффективная координация задач между партнерами и внутренними отделами компании
•Контроль соблюдения высоких стандартов сервиса и регламентов бренда в салонах франчайзи
•Своевременное информирование партнеров обо всех изменениях, нововведениях и требованиях УК
•Мониторинг корректности работы салонов в CRM-системе
•Профессиональный разбор и урегулирование возможных конфликтных ситуаций с партнерами
•Регулярные визиты в салоны партнеров для оценки работы и предоставления поддержки
•Организация и проведение стратегически важных мероприятий для партнеров: встречи, бизнес-завтраки, конференции
•Участие в разработке стратегии развития и обучения совместно с Руководителем отдела
•Подготовка аналитической отчетности по задачам отдела и результатам работы
•Выполнение прочих поручений руководителя, направленных на развитие партнерской сети
Требования
•Высокий уровень личной ответственности за результат и стремление к достижению поставленных целей
•Глубокое понимание принципов клиентоориентированности и умение строить долгосрочные, доверительные отношения
•Будет плюсом: опыт работы в сфере франчайзинга, B2B или клиентского сервиса от 1 года
•Рассматриваются также амбициозные кандидаты без опыта, но с большим желанием развиваться в этой области
Условия
•Забота о благополучии: доступ к корпоративному психологу и компенсация фитнес-абонемента
•Эксклюзивные привилегии: регулярные сеансы бесплатного тайского массажа в салонах компании
•Динамичная среда: участие в интересных проектах, яркие корпоративные мероприятия и возможности для нетворкинга
•Поддержка и развитие: дружелюбный коллектив, готовый делиться опытом, и широкие возможности для профессионального роста в рамках премиального бренда
•Комфортный график: работа 5/2 с возможностью одного удаленного дня в неделю
•Зарплата: от 100 000 ₽
