Задачи
Работа с клиентами в дистанционном формате - сопровождение по телефону справочно-правовой системы КонсультантПлюс (Москва и Московская область). Цель: формирование взаимовыгодных партнерских взаимоотношений.
•Обеспечение качественной сервисной, информационной и пост-продажной поддержки в рамках оказываемых услуг
•Поддержание и развитие долгосрочных отношений с клиентами, своевременной оплаты
•Ведение актуальной клиентской базы, отчётность
•Пролонгация текущих договоров
•Выезды к клиентам при необходимости (в среднем 3-4 в месяц)
•Работа по увеличению чека (допродажи и продажа доп.сервиса)
Требования
•Образование - н/высшее, высшее
•Опыт ведения телефонных переговоров от 1 года - обязателен!
•Работа с возражениями, навыки активного слушания
•ПК - уверенный пользователь, знание профессиональных программ
•Чёткая, грамотная речь
•Желание работать и хорошо зарабатывать
•Личные качества: коммуникабельность, обучаемость, стрессоустойчивость, пунктуальность, внимательность, ответственность, нацеленность на результат, желание и готовность помогать клиентам в решении их задач
Будет плюсом: опыт работы с СПС "Консультант Плюс" приветствуется
Условия
•Работа в гибридном формате 3+2, офис+дом (после успешного обучения в офисе)
•График работы: 5/2 с 9:30 до 18:00, пятница до 17:00
•Гарантия на испытательный срок 120 000 руб (оклад), после ИС окладно-премиальная система
•Оформление по ТК, с первого дня выхода на работу
•Обучение и поддержка профессионального и карьерного роста сотрудников
•Стабильность, надежность и гарантия обязательств со стороны компании
•Современный офис в шаговой доступности от метро "Кожуховская" (7 мин)
