Локация
Москва, полностью удалённый формат работы
Зарплата
60 000–90 000 ₽ на руки в месяц
Компания
Школа плавания и водного поло «Шторм» развивает детский спорт, обучает плаванию и водному поло и объединяет 21 филиал.
Что делать
•Продлевать абонементы, напоминать клиентам о сроках оплаты, выставлять счета и контролировать поступление платежей.
•Возвращать клиентов, прекративших занятия, выяснять причины и предлагать подходящие решения.
•Предлагать действующим клиентам спортивные сборы, соревнования и дополнительные услуги.
•Контролировать заполненность групп и сборов.
•Выполнять личный план по продлениям и возвратам и вести отчётность.
•Своевременно вести CRM и фиксировать все контакты с клиентами.
Требования
•Опыт работы с клиентами от 1 года в продажах или клиентском сервисе.
•Грамотная устная и письменная речь, умение вести тёплый и содержательный диалог.
•Уверенное владение ПК, Google Таблицами, Excel и CRM.
•Знание AmoCRM.
•Ориентация на результат и готовность выполнять и перевыполнять план.
Хорошо, если есть
•Опыт работы в спорте, образовании, фитнесе или сфере детского развития.
•Интерес к построению долгосрочных отношений с клиентами.
Культура и преимущества
•Полностью удалённая работа по графику 2/2 с 10:00 до 21:00, с обеденным перерывом и без переработок.
•Адаптация и поддержка руководителя.
•Скидка для детей сотрудников на спортивные сборы до четырёх раз в год.
•Молодой коллектив и доступное руководство, которое остаётся на связи.
