Описание
СберПервый — банк для состоятельных клиентов. Его эксперты используют биржевые инструменты, чтобы помогать клиентам составлять индивидуальные инвестиционные планы и достигать жизненных целей. Сервис применяет передовые технологии и стандарты привилегированного обслуживания, чтобы решать финансовые задачи клиентов и помогать им расширять бизнес и деловые связи.
Задачи
•Обслуживать и сопровождать закреплённых клиентов по направлениям Investment Portfolio и Daily Banking
•Проводить встречи и презентации, сопровождать сделки и управлять портфелем
•Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и отслеживать ключевые события в их договорах
•Взаимодействовать с финансовыми советниками и операционными менеджерами
•Проводить выезды, готовить документы и вести документальную базу
•Обеспечивать сервис премиального уровня, сопровождать обращения и взаимодействовать с комплаенсом
Требования
•Высшее образование в области финансов, экономики или банковского дела
•Умение вести клиента от первого контакта до сопровождения после продажи
•Опыт работы с банковскими продуктами и сервисами
•Готовность к высокой ответственности и точности
•Умение выстраивать доверительные отношения и действовать проактивно
•Желание развиваться в премиальном обслуживании и влиять на лояльность клиентов
•Базовые знания искусственного интеллекта, например Гигачат
Условия
•Премии по итогам квартала и года
•ДМС, льготное страхование и ипотека
•Скидки от партнёров и подписка на СберПрайм+
•Внутреннее обучение
•Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
