О компании
Привет, мы MOZEN! Mozen создает решения для моментальных выплат для разных сфер бизнеса. Например, мы создали сервис моментальных выплат в нишах автосалонов, металлолома, а так же курьерам и водителям такси, который интегрирован с Яндекс.Go, а также крупнейшими агрегаторами. В 2023 мы стали частью группы компаний Альфа Групп и дочерней компанией Альфа-Банка, крупнейшего бизнес консорциума в России. Сейчас мы находимся в поиске Клиентского менеджера развития.
Задачи
•Управление портфелем B2B-клиентов, выявление их скрытых потребностей и точек роста для увеличения транзакционной активности
•Допродажи клиентам новых продуктов и услуг
•Запрос рекомендаций у клиентов
•Удержание и реактивация клиентов, а также замещение в случае оттока
•Обработка входящих запросов от клиентов и решение проблем
•Сбор оперативной обратной связи и запросов клиентов для технической команды
•Взаимодействие с технической поддержкой и командой разработчиков
Требования
•Опыт развития B2B-клиентов
•Опыт решения нестандартных кейсов и возвращения клиентов
•Готовность активно взаимодействовать с клиентами по телефону и в мессенджерах (наши клиенты по всей России)
•Драйв в работе, желание быть важной частью проекта
Будет плюсом: опыт работы в банковской сфере
Условия
•Полная занятость, график 5/2, официальное трудоустройство
•Понятная мотивация: оклад + бонус за выполнение KPI
•Работа с интересным сильным продуктом и постоянное развитие
•Офис в новом бизнес-центре в удобной локации
•Молодая команда, здоровый внутрикорпоративный климат, развитая корпоративная культура
•Отличные возможности для профессионального роста, о которых расскажут при встрече
