Локация
Санкт-Петербург, проспект Луначарского, 11к3. Первые месяцы работа в офисе; затем возможен гибридный формат по результатам работы и выполнению KPI.
Зарплата
От 80 000 ₽ в месяц до вычета налогов, оклад + KPI + процент.
Компания
Клиника Балтмед оказывает медицинские услуги и развивает клиентский сервис для пациентов.
Что делать
•Звонить пациентам из тёплой базы, напоминать о визитах и информировать об акциях и новых направлениях.
•Предлагать смежные медицинские услуги с учётом потребностей пациентов.
•Собирать обратную связь и фиксировать точки роста сервиса.
•Работать над повышением NPS и лояльности пациентов.
•Вести прозрачную отчётность и аналитику.
Требования
•Опыт не требуется; предусмотрено обучение.
•Опыт работы с клиентами по телефону желателен, но не обязателен.
•Чёткая, доброжелательная речь и умение слушать.
•Быстрая обучаемость и готовность изучать стандарты клиники и медицинскую терминологию.
•Опыт работы в медицинской сфере будет преимуществом.
Культура и преимущества
•Полная занятость, график 2/2, смены с 10:00 до 20:00.
•Официальное трудоустройство.
•Современный офис в 10 минутах от станции метро «Озерки».
•Поддержка опытных наставников и корпоративное обучение.
•Скидки на услуги клиники для сотрудника и близких.
•Корпоративные мероприятия, ежегодная премия, корпоративный психолог и другие программы для сотрудников.
