Локация и формат
Казань, ул. Халитова, д. 2; доступны работа на месте работодателя, удалённый и гибридный форматы.
Зарплата
70 000–160 000 ₽ в месяц до вычета налогов. В условиях также указан доход до 300 000 ₽ в месяц в зависимости от результатов и выполнения показателей.
Компания
IБюро оказывает услуги и сопровождает клиентские обращения с участием юристов и профильных специалистов.
Что делать
•Обрабатывать входящие обращения потенциальных и действующих клиентов.
•Общаться с клиентами по телефону, в чатах и мессенджерах.
•Выяснять потребности, консультировать по услугам и презентовать подходящие решения.
•Работать с возражениями и сопровождать клиента на следующих этапах взаимодействия.
•Контролировать договорённости, сроки обратной связи и дальнейшие шаги.
•Фиксировать результаты общения в CRM и взаимодействовать с юристами и другими специалистами.
Требования
•Грамотная устная и письменная речь.
•Уверенное, доброжелательное и уважительное общение с клиентами.
•Умение слушать, задавать уточняющие вопросы и выявлять потребности.
•Навыки презентации решений и аргументированной работы с возражениями.
•Внимательность к договорённостям, срокам и нескольким задачам одновременно.
•Готовность работать с CRM, телефонией и корпоративными мессенджерами; опыт не обязателен.
Хорошо, если есть
•Опыт работы с клиентами, в продажах или клиентском сервисе.
•Опыт работы в Bitrix24 или другой CRM.
•Опыт в юридической сфере не требуется.
Культура и преимущества
•Гибридный график с возможностью сочетать работу в офисе и удалённо.
•Обучение продуктам, услугам и внутренним процессам.
•Поддержка руководителя и профильных специалистов.
•Возможность влиять на доход и профессионально развиваться.
•График работы 5/2.
•Оформление по договору.
