Локация
Санкт-Петербург; работа полностью удалённая.
Зарплата
От 40 000 ₽ в месяц на руки + процент.
Компания
HairFucker Studio — независимый парикмахерский лейбл, развивающий собственную культуру вокруг волос, дизайна и людей.
Что делать
•Работать с действующей клиентской базой: звонить, поддерживать контакт и приглашать клиентов на следующий визит.
•Принимать входящие звонки, отвечать на сообщения и перезванивать по пропущенным обращениям.
•Консультировать по услугам, стоимости и мастерам, помогать подобрать специалиста и удобное время.
•Записывать клиентов, подтверждать и переносить записи.
•Вести записи и расписание мастеров в YCLIENTS.
•Фиксировать обращения, результаты общения, статусы и следующие задачи в amoCRM.
Требования
•От 1 года до 3 лет опыта.
•Лёгкость в общении и готовность много разговаривать по телефону.
•Грамотная устная и письменная речь, внимательность и ответственность.
•Умение поддерживать порядок в большом количестве обращений.
•Для удалённой работы необходимы собственный ноутбук, стабильный интернет и возможность спокойно разговаривать с клиентами в течение рабочего дня.
Хорошо, если есть
•Опыт в клиентском сервисе, продажах, call-центре или beauty-сфере.
•Опыт работы с amoCRM и YCLIENTS.
Культура и преимущества
•Полностью удалённый формат работы.
•Фиксированный оклад 40 000 ₽ обеспечивает стабильную оплату.
•Процент зависит от результата работы с клиентами.
•Коммуникация строится на внимательном отношении к клиенту, а не на механическом использовании скриптов.
