Локация
Москва, гибридный формат работы. График 5/2, с 10:00 до 19:00.
Компания
Online Reservation System развивает систему онлайн-бронирования и работает с клиентами авиационной сферы.
Что делать
•Организовывать подготовку и подключение новых клиентов.
•Координировать внутренние команды и взаимодействие с клиентами по всем направлениям.
•Проводить внутренние и внешние встречи, готовить протоколы и контролировать выполнение договорённостей.
•Принимать, оформлять и контролировать клиентские запросы, а также погружаться в систему для понимания задач.
•Сопровождать сбор требований, подготовку клиентского реестра задач и полный цикл выпуска новых релизов.
•Эскалировать критические инциденты, контролировать их решение и урегулировать спорные вопросы с клиентами.
Требования
•Опыт работы более 6 лет; опыт в авиакомпании, аэропорту, тревел-агентстве или у провайдера от 2 лет.
•Понимание бизнес-процессов аэропортов, авиакомпаний и туроператоров.
•Навыки деловой коммуникации и координации нескольких команд.
•Способность работать в режиме многозадачности.
•Готовность изучать большой объём информации и разбираться в системе.
•Готовность работать в гибридном формате в Москве.
Культура и преимущества
•Полная занятость и график 5/2.
•Официальное оформление по ТК РФ и полностью белая заработная плата.
•Гибридный формат работы.
•ДМС, включая стоматологию, после прохождения испытательного срока.
•Заработная плата обсуждается индивидуально с каждым кандидатом.
