Локация
Полностью удалённая работа, локация значения не имеет; без разъездов и командировок. График 5/2, часы начала и окончания смены согласуются индивидуально с учётом часовых поясов клиентов.
Зарплата
От 60 000 до 105 000 рублей в месяц до вычета налогов. На испытательном сроке: 35 000 рублей оклад + премия от 10 000 рублей; после испытательного срока — от 50 000 рублей с учётом бонусов.
Компания
Финансовая группа «Актава» с 2013 года выкупает акции у частных владельцев на внебиржевом рынке и сопровождает сделки через специализированных регистраторов.
Что делать
•Обрабатывать входящие обращения и совершать исходящие звонки по предоставленной базе владельцев акций.
•Собирать данные о количестве ценных бумаг, эмитенте, месте учёта, документах и ценовых ожиданиях клиента.
•Передавать информацию руководителю для расчёта стоимости и озвучивать согласованные предложения.
•Объяснять порядок оформления сделки через регистратора по готовым инструкциям.
•Вести повторные контакты, переписку в мессенджерах и согласовывать следующие шаги.
•Фиксировать информацию, статусы и договорённости в CRM, передавая готовых к сделке клиентов руководителю.
Требования
•Уважительное, терпеливое и понятное общение с клиентами, включая людей старшего возраста.
•Готовность совершать исходящие и холодные звонки, возвращаться к недозвонам и доводить диалог до результата.
•Грамотная устная речь и деловая переписка.
•Внимательность при внесении данных об акциях и соблюдение договорённостей.
•Базовая цифровая грамотность: компьютер, мессенджеры, электронная почта и простые таблицы.
•Опыт от 1 года до 3 лет; опыт в CRM и телефонных продажах будет преимуществом.
Хорошо, если есть
•Опыт работы в CRM.
•Опыт телефонных продаж.
Культура и преимущества
•Полностью удалённая работа из дома без командировок.
•Оплачиваемое обучение с первого дня по акциям, внебиржевым сделкам, скриптам и работе с возражениями.
•Корпоративная IP-телефония и рабочие сервисы оплачиваются полностью.
•Настроенная CRM и готовые регламенты для работы.
•Карьерный рост до ведущего менеджера с расширением зоны ответственности и увеличением дохода.
Процесс найма
•Испытательный срок — 1 месяц.
•Обучение оплачивается с первого дня.
