Локация
Москва; удалённый формат работы на доступных проектах
Зарплата
65 000–75 000 ₽ в месяц до вычета налогов
Компания
Работа ведётся на нескольких партнёрских проектах в сфере клиентского обслуживания.
Что делать
•Принимать входящие обращения и связываться с клиентами по предоставленной базе.
•Консультировать клиентов по продуктам и услугам.
•Помогать решать стандартные вопросы по готовым инструкциям.
•Работать со скриптами и внутренней базой знаний.
•Фиксировать информацию по обращениям в рабочей системе.
Требования
•Готовность работать удалённо на доступных проектах.
•Опыт работы оператором, специалистом поддержки, консультантом или менеджером по работе с клиентами будет преимуществом, но не обязателен.
•Готовность пройти обучение перед началом самостоятельной работы.
Культура и преимущества
•Полная занятость с графиком 5/2 или 2/2.
•Несколько вариантов начала смены.
•Обучение перед началом работы и поддержка наставника в период адаптации.
•Готовые рабочие инструкции и база знаний.
•Официальное оформление.
