Описание
Команда развивает финансовые продукты для продавцов маркетплейса: тарификацию, взаиморасчёты, выплаты и финансовые документы, а также раздел «Финансы» в личном кабинете и мобильном приложении. Цель — сделать финансовые процессы простыми и прозрачными, чтобы продавцы могли самостоятельно находить нужную информацию и решать большинство вопросов.
Задачи
•Развивать раздел «Финансы» в личном кабинете продавца и мобильном приложении
•Проектировать и улучшать пользовательские сценарии совместно с дизайнерами, аналитиками и разработчиками
•Анализировать пользовательский опыт, находить проблемы в интерфейсах и предлагать решения
•Проводить исследования, собирать и систематизировать обратную связь от продавцов, поддержки и бизнес-заказчиков
•Анализировать причины обращений продавцов в поддержку и внедрять решения для снижения контактности
•Формулировать продуктовые гипотезы, определять метрики успеха и оценивать эффект после внедрения
•Переводить сложную финансовую и техническую логику в понятные интерфейсы
•Формировать требования, приоритизировать задачи и сопровождать их от исследования проблемы до запуска и анализа результатов
•Взаимодействовать с дизайнерами, системными и продуктовыми аналитиками, разработчиками, тестировщиками, поддержкой и бизнес-заказчиками
•Проверять интерфейсы, тексты, состояния и пограничные сценарии на соответствие пользовательскому опыту
Требования
•Опыт в продуктовом менеджменте от двух лет
•Опыт развития интерфейсных продуктов: личных кабинетов, мобильных приложений или других сложных пользовательских систем
•Понимание принципов UX/UI и умение работать с пользовательскими сценариями, прототипами и макетами
•Базовые навыки работы в Figma
•Умение анализировать поведение пользователей, обратную связь и продуктовые метрики
•Опыт проведения исследований и проверки продуктовых гипотез
•Способность разбираться в сложных процессах и объяснять их простым языком
•Системное мышление, структурность и внимательность к деталям
•Умение самостоятельно вести задачу от постановки проблемы до внедрения решения и оценки результата
•Понимание принципов взаимодействия IT-сервисов и влияния логики бэкенда на пользовательский интерфейс
•Умение договариваться с разными командами и аргументированно защищать продуктовые решения
•Будет плюсом понимание специфики финансовых продуктов
Условия
Условия в вакансии нет.
