О продукте
Продукт — интеллектуальная коммуникационная платформа, которая объединяет все форматы рабочего взаимодействия в едином пространстве: чаты, видеовстречи, звонки, почту и календарь. Платформа заменяет разрозненные сервисы (СберЧат, SberJazz, Почту) и создаёт бесшовный пользовательский опыт на базе ИИ-слоя ГигаЧата.
О роли
Мы ищем менеджера по коммуникациям и созданию контента в команду коммуникаций платформы. Вы станете голосом продукта — будете ежедневно рассказывать коллегам о возможностях платформы, помогать осваивать новые функции и выстраивать работу с лояльными пользователями.
Это роль на стыке продуктового контент-менеджера и event-продюсера. Вам предстоит не просто публиковать новости, а формировать культуру использования платформы среди всех сотрудников Сбера — от ИТ-специалистов до менеджеров ВСП, HR и финансистов.
Что предстоит делать
•самостоятельно вести каналы платформы: планирование рубрик, написание, визуал, публикация
•планировать и реализовывать комплексные коммуникационные кампании под киллер-фичи
•создавать контент для разных форматов — от лонгридов и анонсов фич до сторис и коротких вовлекающих постов
•продвигать платформу и отдельные функции партнерские каналы, сообщества и спецпроекты
•работать с ситуативным контентом: ловить инфоповоды и оперативно реагировать
•консультировать энтузиастов команды по ведению экспертных блогов на платформе
•разрабатывать и запускать онбординг-кампании для новых пользователей платформы
•адаптировать коммуникацию под разные аудитории (ИТ, бизнес-роли, массовые пользователи)
•создавать обучающий контент: гайды, шорткаты, чеки-листы, видеоинструкции
•отвечать на вопросы пользователей в комментариях и чатах
•организовывать митапы, вебинары и событийные запуски новых функций «под ключ»
•готовить спикеров (включая руководителей и разработчиков) к выступлениям
•выстраивать форматную сетку мероприятий с понятными KPI и пост-отчётами
•управлять рисками и таймлайнами при высоком темпе
•отслеживать метрики коммуникаций: охваты, вовлечение, UGC, возвраты, DAU, CSI, CSAT
•готовить регулярные отчёты по медиа-эффективности и охватам коммуникационных кампаний для стейкхолдеров
Требования
Что важно для вакансии
•вы используете AI-инструменты (Nano Banana, Kling, Seedance и др.) в рабочих задачах и умеете их применять для автоматизации создания контента
•вы сами пишете, монтируете сторис, публикуете, а не только «руководите процессом»
•вы понимаете, что мотивация массового пользователя (менеджеры, ВСП, HR) отличается от инженерного комьюнити
•опыт мероприятий под ключ — от идеи и презентации руководству до пост-отчёта с метриками
•умеете держать множество вводных, расставлять приоритеты и не выгорать
•английский язык от C1 — для работы с AI-экосистемой и международными материалами
Будет плюсом
•опыт работы с продуктом в бета-режиме, коммуникация с бета-тестерами
•понимание MCP, skills, hooks, агентов
•опыт storyboards, коротких видео, визуального сторителлинга
•знание внутренней структуры банка и коммуникационных процессов
Условия
•офис в БЦ "Poklonka Place", Поклонная ул., 3к1
•возможен гибридный формат работы
•гибкий график начала рабочего дня
•уровень заработной платы определим по итогам собеседования
•бесплатный спортзал
•ДМС с 1го дня работы
•бесплатная подписка СберПрайм для сотрудников с возможностью подключить близких
•обучение и сертификация за счет компании
