Обзор компании
Blink Health — одна из самых быстрорастущих компаний в сфере медицинских технологий, которая создаёт продукты, делающие рецептурные препараты доступными и по доступной цене для всех. Наши два основных продукта — BlinkRx и Quick Save — устраняют традиционные препятствия в существующей цепочке поставок рецептурных препаратов, что обеспечивает лучший доступ к жизненно важным лекарствам и улучшает результаты лечения пациентов.
BlinkRx — первый в мире облачный сервис «от фармкомпании к пациенту», предлагающий цифровой консьерж-сервис для пациентов, которым назначены брендовые препараты. Пациенты получают прозрачные низкие цены, бесплатную доставку на дом и поддержку высочайшего уровня на этой уникальной централизованной платформе. С BlinkRx пациенту больше не придётся приходить в аптеку и узнавать, что он не может оплатить лекарство, врачу нужно заполнить для него форму или в аптеке нет препарата в наличии.
Мы — высоко сплочённая команда создателей и операторов, которые изобретают новые способы работы в отрасли, которая исторически сопротивлялась инновациям. Присоединяйтесь к нам!
Менеджер по доступу для практик (Practice Access Manager, PAM) — роль с прямым взаимодействием с клиентами, ответственная за ведение определённых аккаунтов в конкретном регионе или на территории в целях поддержки доступа для поставщиков медицинских услуг. В рамках роли предусмотрено обучение медицинских работников и персонала офисов сервисам доступа и решениям по возмещению расходов в соответствии с бизнес-правилами производителей и платформой BlinkRx.
PAM демонстрирует соответствующий требованиям консультативный подход и проводит обучение офисов, связанное с решениями BlinkRx по доступу и предварительным согласованиям (prior authorization).
Чем вы будете заниматься
•Информировать и обучать медицинских работников и их персонал о сервисах и преимуществах BlinkRx, чтобы помогать пациентам начинать и продолжать терапию в соответствии с назначением
•Взаимодействовать с поставщиками медицинских услуг и их персоналом, повторно подтверждать преимущества и наращивать использование BlinkRx
•Проводить проактивный исходящий контакт с офисами поставщиков по телефону, выявлять и реализовывать возможности роста, предлагать решения по доступу для новых и существующих пациентов
•Поддерживать постоянный диалог и отношения с аккаунтами на закреплённой территории: регулярный ритм контактов, отслеживание вовлечённости и обеспечение непрерывности сервиса для офисов поставщиков
•Быть первой точкой контакта для офиса по любым вопросам, связанным с конкретным рецептом или пациентом, и представлять интересы полевой команды внутри BlinkRx. Выстраивать личные отношения с практиками и офисами, создавая ценный для них опыт и устраняя барьеры доступа
•Создавать индивидуальные профили с учётом предпочтений медицинских работников в части поддержки предварительного согласования и обновлений статуса
•Становиться основным ресурсом как для реактивного, так и для проактивного взаимодействия с полевой командой бренда, помогая с любыми вопросами, связанными с медицинскими работниками и BlinkRx
•Представлять полевых представителей партнёров BlinkRx как вариант для медицинских работников и их пациентов
•В соответствии с требованиями предоставлять утверждённые коммуникации медицинским работникам относительно статуса их пациентов
Что потребуется
•Свободное владение английским и испанским (письменно и устно) для эффективной работы с испаноязычными клиентами
•Предпочтителен опыт в продажах в сфере фармации, управлении аккаунтами в здравоохранении или исходящих продажах в медицинской/фармацевтической среде
•Понимание процессов работы с рецептами и их реализации в офисах поставщиков и аптечном канале
•Ориентация на решения и сильные аналитические способности
•Естественные навыки клиентского успеха и управления аккаунтами, выдающиеся коммуникативные и межличностные навыки, умение выстраивать и поддерживать прочные отношения с внутренними и внешними клиентами
•Комфорт с исходящими звонками. Умение связываться с офисами поставщиков, представлять новые продукты или услуги и уверенно и профессионально вести разговоры
•Готовность к командировкам по мере деловой необходимости, включая внутренние тренинги, отраслевые конференции и периодические личные визиты к медицинским работникам (HCP)
•Умение работать в динамичной и быстро меняющейся среде
•Умение расставлять приоритеты и доводить несколько проектов от начала до конца с минимальным надзором. Сильные навыки тайм-менеджмента и организации
•Строгое соблюдение конфиденциальности и безупречное суждение
•Умение координировать несколько задач одновременно
•Предпочтителен опыт работы с CRM (например, Salesforce) и системой softphone
Почему стоит присоединиться
Редко встретишь компанию, которая и глубоко влияет на своих клиентов, и способна оказывать услуги огромной аудитории. В Blink мы оказываем сильное влияние на людей в момент их наибольшей уязвимости: на пересечении здравоохранения и финансов. Мы также — самая быстрорастущая медицинская компания в стране и масштабируем это влияние на миллионы новых пациентов каждый год. Наша бизнес-модель не только помогает людям, но и создаёт экономику, позволяющую строить компанию поколения. Мы — неустанно обучающаяся, постоянно любознательная и активно сотрудничающая кросс-функциональная команда, посвящённая изобретению новых способов улучшать жизнь наших клиентов.
