Обязанности:
•Обеспечение бесперебойной работы с базой болельщиков Клуба при проведении CRM-кампаний через разные каналы коммуникации (триггерные и маркетинговые рассылки);
•Реализация стратегии CRM-коммуникаций;
•Проработка и написание функциональных требований по развитию CDP системы/ системы почтовых рассылок;
•Осуществление рассылок, включая написание текста рассылок;
•Участие в мероприятиях, направленных на качественное и количественное увеличение базы подписчиков Клуба;
•Создание шаблонов-писем, подготовка контентной и визуальной части;
•Подготовка контент-плана и сценариев коммуникаций по базе подписчиков;
•Осуществление настройки и запуска CRM-кампаний;
•Осуществление настройки сегментов получателей и цепочки коммуникаций;
•Подготовка отчетов по запущенным CRM-кампаниям, анализ их эффективности, предложение вариантов оптимизации ключевых показателей (Open Rate, Click Rate, Click to Open Rate, Конверсия и т.д.);
•Анализ конкурентов;
•Участие в подготовке тендеров, получении предложений от сторонних компаний.
Требования:
•Высшее образование, приоритет - маркетинг;
•Опыт работы в CRM-маркетинге от 3-х лет;
•Опыт работы с программами лояльности;
•Понимание процессов CRM, знание инструментов продаж в direct и digital каналах;
•Знание метрик, применяемых в маркетинге (включая CRM);
•Опыт подготовки презентаций и аналитических отчетов;
•Опыт ведения клиентской базы: сегментация клиентов, формирование и актуализация клиентских профилей, обеспечение актуальности клиентских данных для расчета метрик;
•Знание компьютерных программ MS Office, уверенное владение Excel, ИИ, опыт с базами данных клиентов и проведение сегментации по ним. Знание CRM и/или CDP-систем;
•Знание принципов и особенностей верстки писем, знание HTML, понимание технической части email-рассылок;
•Навыки создания и оптимизации контента для рассылок;
•Опыт написания функциональных требований (технических заданий) на разработку email-шаблоном;
•Знание графических редакторов (Photoshop, Figma или любого аналога).
Условия:
•Работа в современном офисе в центре Москвы (м. Белорусская);
•Оформление по ТК РФ;
•ДМС;
•Конкурентоспособный уровень заработной платы, годовое премирование
