Маркетолог сети общественного питания / SMM-менеджер
В развивающуюся сеть предприятий общественного питания требуется маркетолог с функциями SMM-менеджера.
В сеть входят несколько форматов заведений: пекарня, кулинария, столовая, кафе и точки быстрого питания.
Мы ищем самостоятельного специалиста, который объединит продвижение всех направлений в единую систему, повысит узнаваемость заведений, привлечёт новых гостей и поможет увеличить продажи.
Нам нужен не просто специалист по публикации готового контента, а практический маркетолог, который умеет разрабатывать акции, снимать фото и видео, писать тексты, анализировать результаты и предлагать решения для развития бизнеса.
Основные обязанности
Маркетинг и увеличение продаж
•разработка маркетинговой стратегии для каждого направления;
•составление ежемесячного маркетингового плана;
•разработка и запуск акций, комбо, сезонных предложений и программ лояльности;
•продвижение новых блюд и отдельных категорий продукции;
•разработка предложений для увеличения среднего чека;
•привлечение новых покупателей;
•работа над возвращаемостью постоянных гостей;
•продвижение доставки и увеличение количества заказов;
•подготовка маркетинговых идей для каждой торговой точки;
•анализ конкурентов;
•анализ эффективности акций и рекламных кампаний;
•анализ продаж до, во время и после проведения акции;
•контроль рекламного бюджета.
Ведение социальных сетей
Полное ведение социальных сетей и каналов компании: ВКонтакте, Одноклассники, Telegram, MAX, Instagram*, других актуальных площадок при необходимости.
В обязанности входит:
•разработка единого контент-плана по всем направлениям и торговым точкам;
•ежедневная публикация контента;
•написание текстов для постов;
•подготовка фотографий и видеороликов;
•съёмка блюд, витрин, процессов приготовления, производства и работы торговых точек;
•съёмка и монтаж коротких вертикальных видео;
•публикация постов, историй, клипов и видеороликов;
•адаптация контента под особенности каждой площадки;
•регулярное освещение всех направлений и торговых точек;
•подготовка контента к праздникам, акциям и сезонным предложениям;
•составление графика съёмок;
•регулярное посещение торговых точек;
•постановка заданий ответственным сотрудникам на точках по подготовке фотографий и видео;
•отбор и обработка материалов, полученных от торговых точек;
•контроль качества фотографий, видео и текстов;
•соблюдение единого визуального стиля;
•отслеживание комментариев и сообщений;
•своевременные ответы подписчикам;
•передача обращений гостей ответственным сотрудникам;
•анализ охватов, просмотров, вовлечённости и переходов.
Контент должен выходить ежедневно. Маркетологу будут помогать ответственные сотрудники на торговых точках: по заданию они будут направлять фотографии, видео и актуальную информацию. При этом маркетолог самостоятельно организует контент-процесс, контролирует качество материалов, обрабатывает их, пишет тексты и размещает публикации.
Работа с интернет-площадками и репутацией
•контроль актуальности информации о заведениях в Яндекс Картах, 2ГИС и других сервисах;
•контроль фотографий, меню, режима работы, контактных данных и информации об акциях;
•анализ отзывов и предложений гостей;
•подготовка предложений по устранению повторяющихся жалоб;
•участие в работе над повышением рейтинга заведений;
•контроль качества и своевременности ответов на отзывы;
•взаимодействие с сотрудником, отвечающим за техническое сопровождение сайта, сервисов доставки и интернет-площадок.
Техническая настройка сайта, оборудования, сервисов доставки и рабочих программ не входит в обязанности маркетолога — этим занимается отдельный сотрудник.
Оформление торговых точек
•разработка рекламных материалов;
•подготовка меню, листовок, плакатов, наклеек, ценников и информации об акциях;
•контроль правильного размещения рекламных материалов;
•проверка представления акций на торговых точках;
•постановка задач типографиям, фотографам, дизайнерам и другим подрядчикам;
•контроль сроков и качества выполнения работ.
Аналитика и отчётность
•анализ выручки по каждой торговой точке;
•анализ среднего чека и количества заказов;
•оценка продаж новых и акционных позиций;
•анализ результатов проведённых мероприятий;
•подготовка краткого еженедельного отчёта;
•подготовка ежемесячного отчёта с результатами, выводами и планом дальнейшей работы.
Требования
•опыт работы маркетологом или SMM-менеджером;
•желательно наличие опыта в общественном питании, доставке еды или розничной торговле;
•умение вести одновременно несколько социальных сетей и направлений;
•опыт ежедневного создания и публикации контента;
•грамотная устная и письменная речь;
•умение писать живые, понятные и продающие тексты;
•навыки фото- и видеосъёмки на телефон;
•умение монтировать короткие видеоролики;
•владение Canva, CapCut или аналогичными программами;
•понимание особенностей ВКонтакте, Одноклассников, Telegram, MAX и Instagram*;
•умение самостоятельно составлять и реализовывать маркетинговый план;
•базовые навыки работы с аналитикой и рекламными кабинетами;
•умение оценивать результаты акций и рекламных кампаний;
•инициативность, организованность и самостоятельность;
•готовность регулярно посещать торговые точки;
•наличие портфолио или примеров выполненных работ.
Что для нас важно
Мы ищем человека, который не ждёт постоянных поручений, а самостоятельно:
•изучает продажи и поведение покупателей;
•предлагает идеи по продвижению;
•составляет план публикаций и съёмок;
•организует получение материалов от торговых точек;
•ежедневно создаёт и размещает контент;
•контролирует представление всех направлений в социальных сетях;
•организует реализацию согласованных маркетинговых мероприятий;
•анализирует результаты;
•объясняет, какие действия принесли продажи, а какие оказались неэффективными.
Количество публикаций и подписчиков — важные, но не единственные показатели. Основными результатами работы должны стать рост узнаваемости, охватов, посещаемости, среднего чека, количества заказов доставки и общей выручки.
Условия
•работа с несколькими действующими направлениями общественного питания;
•возможность реализовывать собственные идеи;
•прямое взаимодействие с собственниками бизнеса;
•помощь ответственных сотрудников на торговых точках в подготовке исходных материалов;
•отдельный сотрудник для технического сопровождения сайта и интернет-сервисов;
•предоставление информации по продажам и ассортименту;
•официальное трудоустройство;
•оплачиваемый испытательный срок;
•заработная плата на испытательном сроке — 110 000 рублей на руки;
•после испытательного срока — оклад 120 000 рублей на руки;
•ежемесячная премия до 20 000 рублей по результатам работы;
•совокупный доход — до 140 000–150 000 рублей на руки;
•график работы 5/2;
•место работы: Новосибирск.
При отклике просим указать
•опыт работы;
•проекты, с которыми вы работали;
•полученные результаты;
•какими социальными сетями, программами и рекламными инструментами вы владеете;
•ссылку на портфолио или примеры аккаунтов;
•умеете ли самостоятельно снимать и монтировать видео;
•готовы ли регулярно посещать торговые точки.
В сопроводительном письме коротко напишите, какие первые шаги вы предложили бы для продвижения сети предприятий общественного питания.
