О компании
🏢 Консалтинговая компания, специализирующаяся на системном развитии продаж и маркетинга и масштабировании бизнеса по всему миру.
📈 Более 10 лет мы работаем с предпринимателями и средним бизнесом, помогая выстраивать системные бизнесы.
📦 Наши продукты:
•🎓 обучающая онлайн-платформа по масштабированию бизнеса
•👥 обучение собственников и команд
•🤝 мастермайнды
•🏛 бизнес-клуб
🌍 Компании-клиенты по всему миру: Аргентина, Чили, США, Великобритания, Германия, Испания, Турция, Кипр, Казахстан, ОАЭ
Обязанности
•Курирование обучения клиентов-учеников компании на всех этапах
•Взаимодействие с клиентами: подключение к платформе, информирование по расписанию на месяц, подключение ко всем рабочим чатам
•Техническая координация клиентов в работе с платформой: помощь при заходе в личный кабинет, восстановление доступа, устранение проблем со звуком и видео
•Работа с удержанием возвратов по обучению — помощь в разрешении сложностей клиента, поддержание их интереса к обучению и выстраивание долгосрочных отношений с компанией
•Общение с клиентами в звонках и переписках (до 50 звонков в день)
•Ведение отчетности
Требования
•Опыт работы в онлайн ивент-мероприятиях от 2-х лет (бизнес-мероприятия, профессиональные мероприятия, образовательные, маркетинговые, бизнес-клубы предпринимателей)
•Опыт курирования, модерации в онлайн образовании обязателен (онлайн школы, консалтинг, инфобизнес)
•Умение находить общий язык с разными людьми, и грамотно вести телефонные переговоры
•Знание AmoCRM, гугл-таблиц, zoom
•Высокий уровень коммуникации, стрессоустойчивость, желание помочь клиенту решить его вопрос, клиентоориентированность, грамотная речь, доброжелательность в общении
Условия
•Полностью удаленный формат работы
•График работы: 5/2, с 12:00-21:00 / 13:00-22:00 (согласовывается индивидуально)
•Заработная плата: оклад + KPI
•Возможность общаться с предпринимателями напрямую
