Задачи
•Консультирование пользователей по работе в 1С: Бухгалтерия 3.0 и 1С: ERP
•Прием, обработка и сопровождение обращений пользователей
•Анализ пользовательских ошибок, некорректных операций
•Обучение пользователей
•Подготовка пользовательских инструкций
•Взаимодействие с бухгалтерией, подразделением закупок, IT-командой
Требования
•Обязателен опыт работы консультантом 1С или специалистом сопровождения 1С от 1 года
•Практический опыт поддержки пользователей в 1С: Бухгалтерия 3.0
•Понимание бухгалтерских процессов
•Опыт работы с обращениями пользователей и инцидентами
•Умение анализировать ошибки пользователей и типовые проблемы в работе системы
•Навыки чтения запросов и базовое понимание структуры данных 1С
Условия
•Формат сотрудничества: заключение гражданско-правового договора (ГПД) на выполнение работ или оказание услуг с прозрачной привязкой оплаты к результату
•Отсутствие строгого дресс-кода при посещении офиса
•Проектное взаимодействие с сильной командой профессионалов, готовых делиться знаниями и опытом
•Участие в крупных и значимых проектах, направленных на создание сервисов для улучшения жизни населения и оптимизацию бизнес-процессов в ведущих предприятиях страны
•Широкие возможности для самостоятельных решений, выбора методов работы и активного влияния на реализацию проектов
