Задачи
•Изучать и профессионально владеть программными продуктами 1С
•Обрабатывать обращения пользователей: сервисные запросы, инциденты и запросы на доработку в качестве специалиста первой линии поддержки
•Консультировать пользователей по 1С и решать их проблемы
•Исправлять ошибки в учёте
•Оказывать методическую поддержку и помогать бухгалтерам закрывать месяц, квартал и год
•Настраивать роли и права доступа, контролировать разделение полномочий
•Проводить функциональное тестирование типовых настроек и доработок
•Обновлять типовые конфигурации
•Составлять инструкции, обучать пользователей и вести базу знаний с типовыми ошибками, решениями и инструкциями
Требования
•Практический опыт работы с конфигурациями 1С:Бухгалтерия, 1С:ЗУП, 1С:ERP и другими
•Опыт консультационной поддержки пользователей и решения проблем в 1С, включая исправление ошибок в учёте и закрытие месяца, квартала и года
•Умение работать с учётными записями пользователей: создавать их и назначать права доступа
•Аналитический склад ума, клиентоориентированность, умение работать в многозадачном режиме и расставлять приоритеты, дисциплинированность, стрессоустойчивость, обучаемость
Условия
•Оформление в аккредитованной IT-компании
•ДМС со стоматологией
•Премирование в конце года
•Льготный абонемент в фитнес-клуб
