На позиции клиентского менеджера ты будешь принимать входящие звонки и проводить анализ в системах банка.
Позиция клиентского менеджера предполагает, как вертикальную карьеру, так и возможность перейти в смежные специальности.
Обязанности
•Прием входящих звонков от клиентов
•Общение с клиентом с целью выявления возможного мошенничества
•Принятие решения о правомерности операции
Требования
•Среднее специальное или высшее образование
•Опыт работы в сфере клиентской поддержки от 6 месяцев (опыт работы в сфере фрод-мониторинга будет преимуществом)
•Навыки анализа больших объемов данных и принятия решений в условиях неопределенности
•Отличные коммуникативные способности, грамотная устная и письменная речь
•Умение работать в команде и готовность к обучению новым методикам и инструментам
•Высокая степень ответственности и внимательность к деталям
Условия
•Стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
•Возможность выбрать удобный график: 5/2 или 2/2
•Официальное оформление с первого дня
•Расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
•Теплая база клиентов
•Корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
•Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
•Корпоративная пенсионная программа
•Современный офис с зонами отдыха, где можно поиграть в приставку, настольные игры или просто отдохнуть
•Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
