Обязанности:
•Сопровождение клиентов от подписания договора до подачи дела в суд, объяснение всех этапов процедуры банкротства
•Ежедневное общение с клиентами через чат и по телефону, оперативная помощь по возникшим у клиентов вопросам, максимально быстрый ответ на их обращения
•Запрос необходимых документов у клиентов и контроль их предоставления в срок
•Аккуратное ведение базы клиентов в CRM-системе Битрикс24
•Работа по готовым скриптам и шаблонам
•Соблюдение регламентов компании
Требования:
•Опыт в сфере банкротства физических лиц
•Базовое понимание процедуры и ее этапов
•Умение работать с большим количеством клиентов
•Навык работы в Битрикс24
•Наличие оборудованного рабочего места со стабильным интернетом
•Поставленная грамотная речь
•Ответственность, коммуникабельность, эмпатичность
•Способность выдерживать профессиональный тон при общении с эмоциональными клиентами
Условия:
•Удаленный формат работы
•Официальное трудоустройство с выплатой зарплаты 2 раза в месяц
•Пятидневная рабочая неделя с двумя выходными (график 5/2)
•Полный рабочий день с 09:00 до 18:00 (включая обеденный перерыв 1 час) по московскому времени
•Ввод в должность и обучение
