Компания
Островок развивает продукты для путешественников, тревел-агентов и отельеров по всему миру.
Локация
Удалёнка или офис; формат работы выбирается сотрудником.
Что делать
•Принимать, регистрировать и классифицировать обращения в Jira, YT и Slack.
•Мониторить базовые метрики и алерты в Grafana и Kibana, проводить первичную диагностику.
•Консультировать пользователей по работе с BI, SQL IDE, DataHub, Feature Store и JupyterHub.
•Выполнять типовые операции: управлять доступами, настраивать маршруты в Active Directory, LDAP и SSO/OAuth, запускать операции через UI или скрипты.
•Анализировать пользовательские ошибки, статусы DAG'ов в Task Service/Airflow, расписания, партиции и простые логи.
•Эскалировать сложные инциденты на вторую линию и актуализировать инструкции.
Требования
•Базовый опыт поддержки или эксплуатации IT-систем.
•Понимание API, методов GET/POST, форматов XML/JSON и SQL.
•Умение работать с большим количеством источников информации и грамотно взаимодействовать с пользователями.
•Опыт работы с Jira.
•Русский язык: грамотная устная и письменная речь.
•Английский язык: уровень A2 для письменного общения и простой технической документации.
Хорошо, если есть
•Опыт работы с Grafana и Kibana.
•Опыт работы с GitLab.
•Опыт написания технической документации и инструкций.
•Интерес к Big Data и автоматизации процессов.
Культура и преимущества
•Гибкий график и возможность выбрать удалённую работу или офис.
•Работа с Big Data и инструментами автоматизации, включая AI.
•Митапы, хакатоны, конференции и техническое сообщество Ostrovok! Tech.
•Программы адаптации, обучения и развития soft skills и лидерских навыков.
•ДМС с первого месяца, скидки на сервис «Ясно», Skyeng, отели и тревел-услуги.
•Аккредитованная IT-компания.
