О компании
Weichai Holding Group — группа компаний, входящая в ТОП-500 компаний Китая и являющаяся №1 в списке машиностроительных компаний Китая, которая проектирует и производит комплектующие и запасные части для автомобилей, строительной и сельскохозяйственной техники, морских судов (в первую очередь двигатели внутреннего сгорания и трансмиссии), а также автобусы, грузовые и легковые автомобили, погрузчики, складские системы, люксовые яхты, оборудование для энергетики, гидравлические насосы и топливные элементы.
Дочерняя структура холдинга на рынке СНГ — ООО "ВЕЙЧАЙ-РУС ТРЕЙДИНВЕСТ" в связи с расширением номенклатуры поставляемой продукции, расширением географии поставок ищет сотрудника на должность Инженер по организации сервиса.
Обязанности
•Оказание сервисной поддержки для персональных клиентов;
•Организация и координация работы авторизированных сервисных станций по гарантийному ремонту и обслуживанию техники (ДВС, трансмиссия и другие компоненты);
•Предоставление консультаций и технической поддержки по ремонту и обслуживанию ДВС;
•Обработка заявок на гарантийный ремонт, включая прием заявок, проверка правильности оформления документов, принятие решения о гарантийности случая, ведение документооборота и учета гарантийных ремонтов;
•Постоянное ведение диалога с потребителем и производителем, своевременное информирование сторон о состоянии дел;
•Выезд в сложных случаях с целью диагностики, дефектовки и фиксации повреждений, анализирование причин отказа с последующей подготовкой отчета о проделанной работе;
•Работа с технической документацией (руководство по ремонту, руководство по эксплуатации, каталог запасных частей), ее актуализация и согласование правок с производителем;
•Участие в сервисных мероприятиях, маркетинговых компаниях, тренингах.
Требования
•Углубленные знания устройства двигателя внутреннего сгорания и электронных систем;
•Опыт диагностики ДВС, оснащенных электронной системой управления и топливной системой Common Rail;
•Знание английского языка достаточное для коммуникации с коллегами и технического перевода;
•Готовность к командировкам;
•Ответственность, оперативность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение работать на результат;
•Рассматриваются кандидаты без опыта работы с соответствующим образованием и последующим обучением в компании.
Условия
От соискателя требуется сервисное сопровождение клиентов компании в рамках поставляемой продукции. Компания обеспечит:
•комфортные условия труда;
•помощь и поддержку от коллег и руководства;
•обучение для вновь прибывших сотрудников;
•официальное трудоустройство;
•стабильную заработную плату.
По результатам собеседования уровень заработной платы может быть пересмотрен с учетом опыта работы и знаний соискателя.
