Описание
TicketKG/MTicket — сервис продажи билетов на концерты, спорт, театр, кино и другие мероприятия. У нас большая клиентская база, мобильное приложение и партнерства с банками и крупными брендами. Мы ищем маркетолога, который будет развивать сам TicketKG как сервис. Это не роль по продвижению отдельных мероприятий. Наша цель — чтобы пользователь приходил к нам не только за билетом на конкретного артиста, а открывал TicketKG, когда думает, куда сходить. Вы будете работать со всей воронкой: от первого знакомства с сервисом до повторных покупок и лояльности. Нам важен маркетолог с продуктовым и бизнес-мышлением, который видит связь между маркетинговыми действиями и ростом выручки.
Задачи
•Формировать маркетинговую стратегию, ежемесячный и квартальный план
•Развивать узнаваемость и позиционирование бренда TicketKG/MTicket
•Привлекать новых пользователей и увеличивать количество активных покупателей
•Развивать CRM-маркетинг: push, email, SMS, мессенджеры
•Сегментировать клиентскую базу и создавать персонализированные предложения
•Запускать механики реактивации, программы лояльности, промокоды, реферальные и бонусные механики
•Создавать общие кампании сервиса: сезонные подборки, «Куда сходить на выходных», спецпредложения
•Развивать партнерский маркетинг с банками, брендами, ТРЦ, телекомом
•Искать новые каналы привлечения
•Вместе с продуктовой командой анализировать клиентский путь в приложении и на сайте, находить точки потери пользователей
•Исследовать рынок, конкурентов и новые механики в e-commerce
•Готовить маркетинговую аналитику и показывать, какие действия реально дают рост
Требования
•Опыт от 3 лет в product marketing, growth marketing, CRM или digital-маркетинге
•Уверенная работа с метриками: Retention, Repeat Purchase Rate, Conversion Rate, CAC, LTV, MAU, средний чек, частота покупки
•Умение формулировать гипотезы и проверять их: сегмент, проблема, механика, канал, бюджет, показатель успеха
•Аналитическое мышление, системность и самостоятельность
Будет плюсом
•Опыт в e-commerce, fintech, банках, маркетплейсах, приложениях, travel, entertainment, delivery, telecom
•Работа с большой клиентской базой и CRM-коммуникациями
•Опыт с мобильными приложениями, программами лояльности и партнерскими экосистемами
Условия
•Возможность влиять на развитие сервиса и видеть результат своей работы в цифрах
•Большая база пользователей и сильные партнеры для экспериментов
