Описание
Мы ищем General Manager для направления Custody & Compliance. Это бизнес-линия, которая отвечает за то, чтобы клиенты могли безопасно, быстро и без сбоев пополнять счёт в нашей экосистеме и выводить средства. У нас General Manager — это полноценный владелец бизнес-направления. Он отвечает за стратегию, P&L, продукт, команду и итоговый результат.
Задачи
•Отвечать за направление Custody & Compliance «под ключ»: стратегия, роадмап, приоритеты, бюджет и бизнес-результаты.
•Определять и отслеживать ключевые метрики по депозитам, выводам, KYC, фроду и активации клиентов.
•Повышать скорость и конверсию онбординга клиентов и движения средств.
•Выстраивать баланс между предотвращением рисков, клиентским опытом и коммерческим эффектом.
•Строить финансовые и операционные модели и принимать решения на основе измеримых бизнес-результатов.
•Работать напрямую с C-level по вопросам стратегии и приоритетов.
•Отвечать за кастодиальную инфраструктуру и отношения с кастодиальными провайдерами.
•Отвечать за процессы депозитов и выводов во всей экосистеме.
•Повышать скорость обработки транзакций, их надёжность и долю успешных операций.
•Выявлять узкие места и постоянно улучшать клиентский опыт при движении средств.
•Управлять инцидентами и критическими ситуациями, связанными со средствами клиентов.
•Отвечать за операционное внедрение требований KYC, AML и Travel Rule.
•Выстраивать масштабируемые комплаенс-операции: кейс-менеджмент, SLA по принятию решений, процессы эскалации и операционные воркфлоу.
•Обеспечивать эффективность комплаенс-контроля без необоснованного снижения конверсии.
•Регулярно анализировать ложные срабатывания и пропущенные случаи фрода.
•Тесно работать с Legal и Risk, сохраняя ответственность за результат для клиента и бизнеса.
•Разрабатывать антифрод-ограничения для депозитов, выводов и верификации клиентов.
•Отслеживать потери от фрода и долю ложных срабатываний.
•Выстраивать подходы к выявлению подозрительной активности на основе данных.
•Следить за тем, чтобы риск-контроли масштабировались вместе с ростом объёма транзакций.
•Управлять отношениями с провайдерами кастоди, KYC, AML и инфраструктуры.
•Вести переговоры по коммерческим и операционным условиям.
•Снижать зависимость от отдельных провайдеров там, где это целесообразно.
•Вести интеграции совместно с инженерными командами.
•Требовать от провайдеров соблюдения согласованных уровней сервиса.
Требования
•Сильный практический опыт в крипто custody, платежах, KYC/AML или смежной финансовой инфраструктуре.
•Опыт управления кастодиальными и комплаенс-процессами в криптобирже, кошельке, брокере, криптобанке, BaaS, кастодиальной платформе или аналогичной среде.
•Практический опыт работы с такими платформами, как Fireblocks, Copper, BitGo, Uphold или аналогичными.
•Глубокое понимание KYC, AML, Travel Rule, транзакционного мониторинга и предотвращения фрода.
•Опыт выстраивания масштабируемых операционных комплаенс-процессов.
•Опыт прямой работы с внешними провайдерами и ведения переговоров по коммерческим условиям.
•Сильное продуктовое и коммерческое мышление.
•Понимание того, как комплаенс-решения влияют на конверсию, выручку и клиентский опыт.
•Сильные аналитические навыки и привычка принимать решения на основе данных.
•Техническая грамотность и умение работать напрямую с инженерами.
•Опыт управления командами и ответственности за поставку результата.
Будет плюсом: опыт работы в крипто- или финтех-сфере будет существенным преимуществом.
Условия
•Поддержку обучения: курсы, занятия английским и конференции (компенсация до 100%).
•Уникальную программу лояльности.
•Командные выезды: оплачиваемые поездки на виллу на Кипре.
•Мероприятия с призами: мы по-настоящему празднуем важные события.
•Корпоративный MacBook.
•Награду «Сотрудник месяца».
•28 календарных дней отпуска, 8 корпоративных праздничных выходных и 5 персональных дней в год.
•Новые карьерные треки: реальная возможность вырасти до экспертной или руководящей роли.
