Вакансия: Директор по работе с VIP-клиентами
Обязанности:
•Полное сопровождение и развитие закрепленной базы ВИП-клиентов: от первичного контакта до долгосрочного партнёрства
•Выявление финансовых потребностей клиентов и продажа индивидуальных решений
•Координация взаимодействия с внутренними экспертами банка для подготовки комплексных предложений
•Регулярный мониторинг портфелей клиентов, подготовка персонализированных отчётов и рекомендаций
•Своевременное информирование клиентов об изменениях в продуктовой линейке, рыночной конъюнктуре
•Обеспечение соблюдения стандартов сервиса, регуляторных требований и политик конфиденциальности
•Ведение клиентской документации в CRM, подготовка аналитики по активности и потребностям клиентов
•Участие в организации и проведении закрытых клиентских мероприятий
•Участие в подготовке документов для оформления кредитных, депозитных, карточных продуктов
•Участие в коллегиальных органах при необходимости согласования индивидуальных условий
