О компании
Сеть детских клиник речевой неврологии «ДокторНейро» помогает детям с речевыми и неврологическими нарушениями и расширяет горизонты, ищет лидера, который объединит коммерческую эффективность и безупречный сервис.
Что предстоит делать
•Управлять продажами сети: достигать планов по выручке и конверсиям, выявлять узкие места в воронке и устранять их, анализировать спрос, поведение клиентов и динамику продаж
•Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса: обучать команду, контролировать соблюдение регламентов, следить за тем, чтобы каждый контакт с клиентом был качественным и последовательным
•Работать с обратной связью: анализировать отзывы, находить точки роста, предлагать и внедрять решения для повышения лояльности и удовлетворённости пациентов
•Ежедневно анализировать показатели филиалов и сотрудников, корректировать процессы, повышать результативность работы каждого учреждения
•Напрямую взаимодействовать с пациентами: разбирать обращения, решать сложные и конфликтные ситуации, превращая негатив в доверие и лояльность
Кого мы ищем
•Опыт работы директором по продажам или коммерческим директором в сфере медицинских услуг с территориально распределённой сетью — обязателен
•Опыт повышения уровня сервиса и внедрения стандартов работы с клиентами
•Умение управлять результатом через аналитику, команду и коммерческие решения
•Подтверждённые кейсы выполнения планов продаж и улучшения ключевых показателей
•Самостоятельность в принятии решений и эмпатия в общении
Что мы предлагаем
•Уровень заработной платы обсуждается индивидуально с успешным кандидатом — оклад + KPI
•График 5/2 с преимущественным нахождением в филиалах сети в Москве
•Дружный коллектив профессионалов, которые разделяют ценности компании и готовы поддерживать ваши инициативы
•Возможность влиять на развитие сети, внедрять лучшие практики и видеть, как ваши решения меняют качество сервиса и результаты бизнеса
•Обслуживание в клинике «ДокторНейро» для членов семьи со скидкой до 50%
•Коррекционные занятия для детей сотрудников в логопедических центрах сети «Детская академия речи» по специальной цене
