Описание
Birbank приглашает увлечённых и творческих молодых людей в команду клиентского опыта на стажировку, чтобы вывести клиентский опыт на новый уровень!
Задачи
•Картирование пути клиента
•Организация и анализ исследований клиентов
•Знакомство с метриками клиентского опыта (NPS, CES, CSAT и др.)
•Участие в реальных проектах
Требования
•Ты недавно окончил вуз или учишься в магистратуре
•У тебя клиентоориентированное мышление
•У тебя аналитическое мышление и навыки решения проблем
•Тебе нравится работать в команде и учиться
•Ты умеешь работать с инструментами MS Office (Excel, PowerPoint и др.)
•Высокое чувство ответственности и терпеливый подход при работе с клиентами
•Отличные коммуникативные навыки
Будет плюсом:
•Желательно знание английского или русского языка
•Желателен опыт непосредственной работы с клиентами
Условия
•Профессиональная поддержка наставника и обмен знаниями в команде
