Описание
Retention-продукт, который активно растёт, набирает клиентов и масштабируется, ищет проактивного и опытного менеджера. Вы возглавите клиентскую CRM-команду и будете вести коммуникацию с ключевыми клиентами. Нам нужен человек, который умеет работать с людьми, выстраивать процессы и управлять ожиданиями.
Наш продукт: SaaS-платформа для удержания и реактивации игроков в iGaming.
Задачи
•Управлять текущей CRM-командой: распределять задачи, контролировать качество, помогать с приоритетами
•Быть главным контактным лицом для ключевых клиентов: вести коммуникацию, онбординг, настройку платформы, обучение команд
•Запускать и вести CRM-кампании, а также контролировать их исполнение командой
•Сегментировать аудиторию и адаптировать контент под разные ГЕО
•Отслеживать метрики, анализировать результаты и улучшать кампании
•Настраивать геймификацию: квесты, розыгрыши, мини-приложения
•Вести календарь кампаний для нескольких клиентов
Требования
•Опыт работы в advertising/digital-агентстве, iGaming, fintech или crypto
•Управленческий опыт приветствуется, но не обязателен, если есть понимание роли лида и желание развиваться в эту сторону
•Уверенный опыт работы с CRM-системами
•Английский язык B2+
•Ответственность, самостоятельность и желание разбираться в продукте
Условия
•Дообучим под наш продукт и платформу
•Отпуск + 10 day off с полной оплатой
•Быстрый рост в быстрорастущей продуктовой компании
•Развитие в востребованном и актуальном для рынка сегменте
