Описание
Мы - WowVendor, один из крупнейших международных сервисов, оказывающих услуги в онлайн-играх с 2014 года. Мы помогаем геймерам-любителям получать сложные достижения и внутриигровой прогресс, экономя сотни часов их личного времени. Мы ищем тебя - CRM-маркетолога, который знает Mindbox, понимает данные и умеет превращать коммуникации в продажи. А ещё - любит компьютерные игры так же, как и мы.
Задачи
•Разрабатывать и реализовывать CRM-стратегию
•Управлять клиентским жизненным циклом
•Проектировать триггерные, транзакционные и регулярные коммуникации для email, push и Discord
•Создавать тексты для рассылок по email, web push и Discord, а также для рекламных креативов и лендингов
•Сегментировать клиентскую базу и выстраивать персонализированные сценарии
•Проводить A/B-тесты, формулировать гипотезы и оценивать их влияние на бизнес-метрики
•Анализировать воронки, поведение клиентов и эффективность кампаний
•Развивать механики удержания и в перспективе программу лояльности
•Ставить задачи на аналитику, дизайн и разработку
•Мониторить CRM-коммуникации конкурентов и актуальные маркетинговые тренды
Требования
•Опыт работы в CRM-маркетинге от 3 лет
•Английский язык на уровне не ниже B2
•Навыки написания продающих текстов и их адаптации под разные CRM-каналы
•Актуальный опыт игры в World of Warcraft или другие игры, представленные в каталоге компании
•Опыт самостоятельного планирования, запуска и развития CRM-кампаний на большой клиентской базе
•Понимание unit-экономики и ключевых метрик
•Умение работать с сегментацией, воронками и анализом
•Уверенное владение Mindbox или другими CRM/CDP-платформами
•Практический опыт проведения A/B-тестов и корректной интерпретации результатов
•Уверенная работа с системами аналитики и табличными инструментами
•Умение связывать результаты коммуникаций с бизнес-показателями
Будет плюсом
•Опыт использования AI-инструментов для работы с контентом и оптимизации рабочих процессов
•Опыт работы с продуктами в игровой индустрии или понимание специфики MMORPG и других популярных проектов
•Опыт внедрения или миграции CRM/CDP-платформ
Условия
•Конкурентная заработная плата с еженедельными выплатами
•Выплаты на банковскую карту или через международные электронные платёжные системы в любой точке мира
•На 100% удалённая работа
•Сменный график
•Абсолютно неформальная обстановка
•Повышение оклада за результаты и достижения
•Гибкий график работы: 8-часовой рабочий день, 6/1
•Работа в сильной команде с современным стеком технологий
•Заработная плата обсуждается индивидуально
