Описание
BBC Studios — всемирно известная медиакомпания, создающая и распространяющая ТВ, аудио и цифровой контент.
Задачи
•Поддержка CRM-директора и управление отношениями с ключевыми стейкхолдерами для проведения целевых B2B CRM-кампаний
•Ведение процесса брифинга CRM и экспертные рекомендации по лучшим практикам CRM
•Создание и запуск email-кампаний с использованием Salesforce Marketing Cloud, Dotdigital и платформ для мероприятий
•Совершенствование подхода к анализу данных, подготовка регулярных отчетов по кампаниям с помощью Tableau, профилирование аудиторий и предоставление разовой аналитики
•Разработка масштабируемых и практических моделей сегментации и профилирования клиентских данных для повышения эффективности и коммерческой ценности в B2B
•Реализация согласованной CRM-стратегии и видения
•Управление отношениями с ключевыми стейкхолдерами BBC Studios для реализации стратегических проектов
•Планирование CRM для ключевых trade marketing мероприятий в течение года
•Повышение осведомленности о подходах CRM в компании и внедрение их в маркетинг
•Помощь более широкой CRM-команде в развитии платформ и процессов, поддерживающих лучшие практики
•Разработка экономически эффективных систем, управление расходами и достижение бюджетных целей
•Поддержка внедрения Salesforce Einstein AI для улучшения работы CRM-команды
•Разработка инновационных дизайнов email-рассылок и клиентских путей на основе креативного мышления и анализа конкурентов
•Вдохновление команды на инновации, отслеживание трендов в маркетинге, CRM и технологиях, поддержание отраслевых связей и внедрение инсайтов в CRM-деятельность
•Консультирование CRM-команд по техническим аспектам Salesforce Marketing Cloud и связанных CRM-продуктов, включая Litmus
•Обеспечение обучения пользователей CRM эффективному использованию системы и сотрудничество с другими CRM-менеджерами
•Управление креативными брифами и индивидуальными дизайн-проектами
•Сотрудничество с внешними агентствами для реализации проектов, соответствующих бизнес-целям
Требования
•Обширный опыт работы с Salesforce Marketing Cloud или аналогичными платформами, такими как Dot.Digital или Braze
•Опыт управления и поддержания отношений с различными стейкхолдерами
•Значительный опыт в B2B или event email-маркетинге
•Сильные аналитические способности и подход, основанный на данных
•Знание текущих политик GDPR
Будет плюсом
•Понимание BBC и её места на медиарынке
•Опыт внедрения многоканальных маркетинговых автоматизаций
•Понимание и опыт работы с политиками редакционного соответствия и Fair-Trading
•Опыт работы с Salesforce Sales Cloud
•Базовые навыки редактирования в Adobe Photoshop
•Навыки AMPScript и HTML
Условия
•Постоянный контракт на полную занятость
•Проверки при трудоустройстве включают проверку рекомендаций, проверку права на работу и, при необходимости, проверки на предмет безопасности и негативных упоминаний в СМИ/соцсетях; любое предложение о работе обусловлено удовлетворительными результатами проверок
•До даты начала работы может потребоваться раскрытие информации о непогашенных судимостях или предъявленных обвинениях в соответствии с политикой найма; непредоставление такой информации может привести к отзыву предложения
