Описание: Компания переходит от традиционной модели продаж, построенной на личных отношениях, к цифровой модели прямого взаимодействия с клиентом в рамках масштабной программы цифровой и коммерческой трансформации.
Задачи:
•Сбор и документирование бизнес- и функциональных требований
•Картирование текущих и будущих маркетинговых и sales-процессов
•Выявление возможностей для автоматизации и улучшения процессов
•Поддержка проектирования автоматизированных workflow для lead nurturing, скоринга лидов и кампаний
•Определение требований к интеграции CRM и систем маркетинговой автоматизации
•Проведение воркшопов с бизнес- и техническими стейкхолдерами
•Подготовка user stories, критериев приемки и процессной документации
•Поддержка UAT, внедрения и адаптации бизнеса
•Работа с географически распределёнными командами
Требования:
•Сильный опыт бизнес-анализа в цифровой, маркетинговой или коммерческой трансформации
•Практический опыт работы с платформами маркетинговой автоматизации
•Опыт интеграции CRM и маркетинговой автоматизации
•Хорошее понимание жизненного цикла лида, исполнения кампаний и customer journeys
•Отличные навыки управления стейкхолдерами и фасилитации воркшопов
•Опыт картирования процессов, сбора требований и UAT
•Способность работать самостоятельно и быстро включаться в работу в удалённом формате
Будет плюсом: опыт работы с HubSpot, Marketo, Pardot, Salesforce Marketing Cloud или Microsoft Dynamics; опыт поддержки перехода от традиционной модели продаж к цифровой или прямой модели работы с клиентом.
Условия: Contract employment.
