О компании
МРИЯ — престижный курорт Крыма, лидер в сфере гостеприимства, входит в экосистему Сбера. В связи с развитием компании в поиске Бренд-пармейстера (Менеджера банного комплекса).
Задачи
•Управление командой: развитие, обучение и координация сотрудников банного комплекса; анализ эффективности работы команды и внедрение мер для повышения качества сервиса.
•Разработка программ: создание всех видов банных и спа-программ, подготовка их к реализации, адаптация и внедрение в банное меню.
•Обеспечение актуальности программ: мониторинг нововведений, технологий и методик в сфере банных практик, поддержание соответствия программ современным тенденциям индустрии.
•Обеспечение комплексной готовности бань к приёму гостей.
•Работа с гостями: встреча гостей, выявление потребностей, проведение парений, спа-ритуалов и банных программ.
•Работа с ВИП-гостями: обеспечение высокого уровня персонализированного сервиса.
•Профессиональное выполнение всех видов банных и спа-ритуалов.
•Контроль соблюдения санитарных норм и правил безопасной работы с гостями.
•Регулярный анализ результатов работы: выявление зон роста и проведение мероприятий, направленных на повышение индивидуальной и командной эффективности, улучшение качества услуг и сервиса.
•Контроль расходных материалов, участие в проведении инвентаризаций.
Требования
•Образование: среднее специальное или высшее.
•Важно знание анатомии и физиологии.
•Обязательно наличие дипломов или сертификатов о прохождении школ/курсов по банному делу.
•Наличие портфолио: демонстрация техник процедур парения и спа-процедур (фото- и видеоматериалы).
•Обязателен опыт работы в банной индустрии на должности Главного пармейстера/менеджера банного комплекса не менее 3 лет.
•Опыт управления командой банщиков от 6 человек.
•Навыки организации рабочих процессов, администрирования и координации.
•Опыт составления банных и спа-программ с учётом современных тенденций и нововведений индустрии.
•Профессиональные навыки: парение, спа-уходы, массажи; знание различных техник парения и массажа.
•Умение работать с разными видами веников и трав, проводить ароматерапию и релаксационные процедуры.
•Знание банных традиций.
•Знание правил организации работы с гостями, делового этикета, этики взаимодействия в команде; понимание основ сервиса и стандартов обслуживания.
•Понимание специфики обслуживания банных комплексов; организация хозяйственных процессов.
•Грамотная речь, развитые коммуникативные навыки.
Будет плюсом:
•Медицинское образование желательно.
•Опыт участия в банных фестивалях и чемпионатах.
•Владение уникальными техниками парения.
Условия
•Официальное трудоустройство по ТК РФ.
•Постоянная работа.
•Испытательный срок — 3 месяца.
•Работа в офисе компании (г. Ялта).
•График работы: 5/2.
•Годовое премирование по итогам работы.
•Корпоративное жильё или компенсация проживания для иногородних.
•Компенсация переезда после прохождения испытательного срока.
•Корпоративный транспорт до работы и обратно (Ялта, Большая Ялта, Севастополь).
•Бесплатное питание в корпоративном ресторане.
•Очное и онлайн-обучение, программы развития талантов, корпоративная библиотека.
•Активная корпоративная жизнь: мероприятия, экскурсии и походы по Крыму, клубы по интересам, тренировки по 13 видам спорта (большой и настольный теннис, бассейн, фитнес, йога, кроссфит, футбол, волейбол, баскетбол и др.).
•Специальные предложения на услуги и товары комплекса.
•Корпоративные продукты Сбербанка в части ипотеки — льготное кредитование или рефинансирование.
•Специальные предложения для сотрудников от партнёров компании.
