О компании
Docrobot — аккредитованная IT-компания-разработчик многопрофильных SaaS-сервисов для B2B- и B2G-интеграции и взаимодействия, резидент Astana Hub. Начинали как EDI- и ЭДО-провайдер и были первыми, кто стал применять EDI-технологии. Сейчас Docrobot объединяет в единую экосистему более 5 000 компаний: поставщиков и производителей товаров, торговые сети.
Основные компетенции
1. Сбор и анализ требований
•проведение встреч с клиентами и внутренними заказчиками
•выявление бизнес-потребностей
•описание AS-IS / TO-BE процессов
•формализация требований и подготовка постановок для разработки
2. Работа с разработкой и интеграциями
•подготовка User Story, Acceptance Criteria и функциональных требований
•понимание REST API, Swagger, JSON/XML
•базовое знание SQL
•сопровождение задачи от постановки до выпуска в продуктив
3. Поддержка действующих клиентов
•разбор сложных обращений и инцидентов
•определение причины проблемы: ошибка системы, настройка или бизнес-процесс
•поиск временных решений
•постановка и контроль задач на исправление
4. Развитие SaaS-продукта
•анализ клиентских запросов
•участие в формировании backlog и приоритетов
•проработка новых функций и направлений
•запуск MVP и новых клиентских сценариев
5. Клиентская коммуникация и ответственность за результат
•взаимодействие с корпоративными клиентами
•умение объяснять технические ограничения простым языком
•самостоятельное ведение задач
•контроль сроков, рисков и результата до фактического запуска
Будет преимуществом
•опыт работы с SaaS/B2B-продуктами
•опыт в ЭДО, КЭДО, EDI, HR-tech или документообороте
•опыт интеграций с 1С, ERP, HRM или государственными системами
•знание PostgreSQL
•опыт работы с Jira/Confluence
•понимание микросервисной архитектуры
•опыт работы с Keycloak/SSO
•опыт взаимодействия с крупными корпоративными клиентами
Какого человека мы ищем
Нам нужен не аналитик, который только пишет требования, а специалист, способный взять бизнес-задачу от момента появления клиентской потребности до её запуска в продуктиве: разобраться в процессе, предложить решение, описать его для разработки, проконтролировать реализацию, проверить результат и помочь запустить его у клиента.
